郑州市咨询参与度客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们咨询服务的参与体验与满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务质量。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次接受我们咨询服务的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您是通过何种渠道了解到我们的咨询服务?
朋友/同事推荐
线上广告/社交媒体
线下活动/宣传
搜索引擎
其他
您本次咨询的主要目的是?
获取专业信息/建议
解决具体问题
了解服务/产品
寻求合作机会
其他
请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问响应您需求的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
咨询过程中,您是否感到被充分倾听和理解?
完全同意
基本同意
一般
不太同意
完全不同意
咨询提供的信息或方案是否清晰、易于理解?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
难以理解
您认为本次咨询对您达成目标有多大帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助
您更倾向于通过哪些方式参与咨询?(可多选)
线下面谈
电话沟通
视频会议
在线即时通讯
电子邮件
您对咨询环境的舒适度与便利性(如线上平台易用性、线下场所)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向他人推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面可以做得更好?(可多选)
咨询前的需求沟通
咨询过程的互动性
方案/建议的深度
后续跟进服务
价格与价值匹配度
其他
未来,您是否愿意继续使用或尝试我们的其他咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请留下您对我们咨询服务最具体的建议或意见(选填)
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建