您最近一次在郑州市接受或了解咨询服务的类型是?
企业管理咨询
财务税务咨询
法律咨询
教育/留学咨询
医疗健康咨询
心理咨询
房产/装修咨询
其他
您是通过何种渠道了解到该咨询服务的?
朋友/家人推荐
网络搜索/广告
社交媒体
线下活动/展会
电话/短信营销
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您接触过的这家咨询机构?
请对咨询顾问的专业知识和能力进行评分。(1-5分,1分表示完全不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的服务态度和沟通效果进行评分。(1-5分,1分表示完全不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询服务的流程清晰度和效率进行评分。(1-5分,1分表示完全不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询机构提供的信息透明度和收费合理性进行评分。(1-5分,1分表示完全不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该咨询机构在保护客户隐私和信息安全方面做得如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般,有些顾虑
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
本次咨询服务是否有效解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
与您的预期相比,本次咨询服务的整体价值如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为一个值得信赖的咨询机构,最重要的特质是什么?(可多选)
顾问专业资质过硬
成功案例丰富
收费透明合理
沟通响应及时
保护客户隐私
拥有良好口碑
服务流程规范
未来在郑州有相关需求时,您是否会再次选择或考虑该咨询机构?
您认为郑州市咨询行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
行业规范与监管
从业人员专业水平
服务收费标准透明化
虚假宣传治理
客户权益保障机制
服务质量评估体系
其他
请分享一次您在郑州接受过的、令您印象特别深刻(无论是正面还是负面)的咨询经历。
对于提升郑州市咨询服务的整体信任度和客户满意度,您还有哪些具体的建议或期望?