您目前居住在郑州市哪个区域?
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
郑东新区
高新区
经开区
航空港区
其他
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于个人消费的支出大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
在购买以下哪些类别的产品或服务前,您通常会主动寻找咨询或参考信息?(可多选)
电子产品(如手机、电脑)
家用电器
汽车/电动车
房产/租房
教育培训
医疗/健康服务
旅游/酒店预订
金融产品(如保险、理财)
服装/化妆品
餐饮/美食
当需要购买一个您不熟悉的商品时,您最依赖哪种信息来源?
亲朋好友的推荐
线上评测/测评文章或视频
电商平台的用户评价
专业导购/销售人员的介绍
品牌官方网站或广告
社交媒体(如小红书、抖音)上的分享
总体而言,您在做出重要消费决策前,对咨询或参考信息的依赖程度如何?(1分=完全不依赖,5分=非常依赖)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询服务(如导购、客服、专业顾问)对您的最终购买决定影响有多大?
决定性的,没有咨询我可能不会买
影响很大,会显著改变我的选择
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,我基本已有决定
完全没有影响
您主要通过哪些渠道获取消费咨询?(可多选)
线下实体店咨询
品牌官方客服(电话/在线)
电商平台客服(如淘宝、京东客服)
社交媒体私信咨询博主/商家
垂直社区/论坛(如汽车之家、知乎)
短视频/直播平台的互动
在购物时,您更倾向于相信哪种类型的咨询建议?
来自专业人士(如认证专家、资深从业者)
来自大量普通用户的真实评价
来自朋友或家人的亲身经验
来自我长期关注的、信任的博主/UP主
来自品牌官方的权威信息
当您看中一件商品,但发现价格超出您的预算时,您通常会怎么做?
放弃购买,寻找更便宜的替代品
等待促销活动(如双11、618)
寻找优惠券、团购或二手渠道
降低对商品品质或功能的要求
仍然购买,因为非常喜欢或需要
您对商品价格的敏感度如何?(1分=完全不敏感,价格不是主要考虑因素;5分=非常敏感,价格是首要考虑因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于日常消费品(如食品、日用品),价格变动多大时会引起您的注意并可能改变购买行为?
任何微小变动我都会注意到
涨价或降价5%-10%
涨价或降价10%-20%
涨价或降价20%以上
不太关注日常消费品的价格变动
对于大额消费(如家电、电子产品),您愿意为哪些因素支付更高的价格?(单选最重要的一项)
知名品牌和信誉
更优质的售后服务
更强大的功能或性能
更好的设计或用户体验
更环保或更健康
更高的性价比
如果一件商品提供付费的专业咨询服务(如一对一导购、定制方案),您愿意为此额外支付多少费用?
不愿意支付,咨询应是免费的
愿意支付商品总价的1%以下
愿意支付商品总价的1%-5%
愿意支付商品总价的5%-10%
只要服务好,价格不是问题
哪些促销方式最能吸引您进行购买?(可多选)
直接打折(如7折)
满减活动(如满300减30)
赠品或加量装
限时秒杀/抢购
会员专属价
积分兑换
您是否经常使用比价工具或APP来查询同一商品在不同平台的价格?
当您看到“限量”、“秒杀”或“最后X件”等字眼时,您的购买冲动会增强吗?
会,我经常因此下单
有时会,取决于我是否需要
基本不会,我比较理性
完全不会,我讨厌这种营销
综合考虑产品、服务和价格,您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意的大额消费?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请描述一次您因为获得了非常好的咨询或建议,而完成了一次满意消费的经历。(例如:在哪个领域?咨询了什么?对您的帮助是什么?)
您认为目前市场上的消费咨询服务(线上/线下)在哪些方面最需要改进?
信息的专业性和准确性
服务的响应速度和便捷性
咨询人员的态度和耐心
信息的透明度和无偏向性
个性化定制服务的能力
其他
对于提升郑州市的商业消费环境,您有什么具体的意见或建议?