华南地区咨询期望功能市场调研

您好!我们正在进行一项关于华南地区用户对咨询功能期望的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求,优化服务。本次调研大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
请问您目前所在的华南地区城市是?
广州
深圳
东莞
佛山
中山
珠海
惠州
其他
在过去的半年里,您是否使用过任何形式的付费或免费咨询服务?
是,付费咨询
是,免费咨询
您通常在哪些领域需要寻求咨询服务?(可多选)
企业管理/战略
法律事务
财务/税务
人力资源
市场营销/品牌
IT/技术
个人职业发展
心理健康/情感
教育培训
医疗健康
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道获取咨询服务?
线下面对面咨询
线上视频/语音通话
线上即时文字聊天
电子邮件/文档沟通
混合模式(线上线下结合)
在您过往的咨询经历中,对咨询师的专业能力满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的咨询平台,其咨询师的资质认证哪项最重要?
官方职业资格证书
知名企业/机构任职经历
成功案例数量与口碑
用户评价与评分
平台官方背书
您期望咨询平台提供哪些辅助功能来提升咨询体验?(可多选)
咨询前需求智能匹配与推荐
咨询过程实时录音/文字记录与摘要
咨询后生成结构化行动建议报告
预约与日程管理提醒
咨询内容加密与隐私保护
支持文件上传与共享
咨询效果跟踪与反馈
其他
对于一次线上咨询服务,您能接受的单次时长通常是?
30分钟以内
30-60分钟
1-2小时
2小时以上,视问题复杂度而定
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的或理想的咨询服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种付费模式?
按次付费
按咨询时长付费
订阅制(月度/年度)
套餐包(包含多次咨询)
效果达成后付费
在选择咨询师时,您最关注哪些信息?(可多选)
个人简介与专业背景
服务领域与专长标签
历史服务次数与成功率
客户评价与详细评语
咨询价格与套餐
可预约的时间段
回复速度与沟通风格
您认为平台提供“AI初步分析”或“智能预诊断”功能是否有价值?
非常有价值,能帮助我理清问题
有一定价值,可作为参考
价值不大,更信任人工判断
完全不需要,可能产生误导
除了上述提到的,您对咨询平台或服务还有哪些具体的功能或服务期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的角色更接近于?
企业主/高层管理者
中层管理者/专业人士
普通职员
自由职业者/个体户
学生
其他
总体而言,您对当前市场上咨询服务的便利性和可获得性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建