华南地区咨询质量评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次咨询质量评价调查。您的宝贵意见对我们持续提升服务水平至关重要。本次问卷为匿名,所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
您最近一次接受我司咨询服务的时间是?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月以上
您本次咨询的主要服务类型是?
战略咨询
管理咨询
IT/数字化转型咨询
财务/税务咨询
人力资源咨询
其他
请对本次咨询服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我司的咨询服务推荐给您的朋友或商业伙伴?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为咨询顾问对您业务需求的理解程度如何?
非常深刻,能抓住核心
比较准确
基本理解
理解有偏差
完全未理解
咨询顾问提供的解决方案或建议的实用性和可操作性如何?
非常实用,可直接落地
比较实用,需少量调整
一般,需要较大调整
实用性不强
完全不实用
咨询顾问在项目过程中的响应速度和沟通效率如何?
非常及时高效
比较及时
一般
有时延迟
经常拖延
您认为本次咨询服务在哪些方面表现突出?(可多选)
专业深度
行业洞察
方案创新性
沟通与协作
交付物质量
项目进度管理
成本控制
其他
您认为本次咨询服务在哪些方面有待改进?(可多选)
需求调研深度
方案定制化程度
报告/文档的清晰度
项目沟通频率与方式
顾问团队的经验匹配度
项目成果的落地支持
服务性价比
其他
与您的预期相比,本次咨询服务的价值如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对本次咨询项目交付成果(如报告、方案等)的质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为我司的咨询服务收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
略高
过高
未来如有新的咨询需求,您再次选择我司的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请具体描述本次咨询服务中,您最满意的一点或一个事例。
    ____________
请具体描述本次咨询服务中,您认为最需要改进的一点或一个事例。
    ____________
您所在的企业属于哪个行业?
制造业
信息技术/互联网
金融业
消费品/零售
房地产/建筑
医疗健康
教育
能源/化工
其他
您在企业中的职位层级是?
高层管理者(如CEO、总监等)
中层管理者(如部门经理)
基层管理者
专业技术人员/专员
其他
对于提升我司在华南地区的整体咨询服务质量,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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