西安市咨询服务质量评价可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于西安市咨询服务质量的调研,旨在了解当前服务状况及改进方向。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次在西安市接受咨询服务的类型是?
法律咨询
财务/税务咨询
企业管理/战略咨询
教育/留学咨询
心理咨询
医疗健康咨询
其他
您是通过何种方式找到该咨询服务的?
朋友/同事推荐
网络搜索
广告宣传
政府/社区推荐
其他
请对您所接受咨询服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询顾问的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
咨询顾问在沟通中是否能清晰、准确地解答您的问题?
完全能
大多数情况能
一般
偶尔能
完全不能
咨询服务的流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对咨询服务提供的信息或方案的实用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为咨询服务的收费是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为西安市咨询服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
顾问专业水平
服务响应速度
服务流程透明度
收费标准
后续跟进服务
服务环境/设施
其他
此次咨询服务是否解决了您的核心问题?
完全解决
大部分解决
解决了一部分
基本没解决
完全没解决
您有多大可能向他人推荐您在西安市接受的这项咨询服务?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您是否愿意再次在西安市寻求同类咨询服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为在西安市开展此类咨询服务质量评价与公示是否必要?
非常必要
比较必要
一般
不太必要
完全没必要
如果有一个官方的咨询服务质量评价平台,您是否会使用?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对在西安市建立和完善咨询服务质量评价体系,有何具体建议或期望?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建