苏州市咨询安全性评价用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于苏州市咨询安全性评价服务的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,提升您的使用体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请您根据实际情况作答。
您是通过何种渠道了解到苏州市咨询安全性评价服务的?
政府官方网站/公众号
朋友/同事推荐
线下宣传活动
搜索引擎/网络广告
其他
您使用该服务的主要目的是什么?
了解项目安全风险
满足合规性要求
进行投资决策参考
获取专业安全建议
其他
您对服务咨询入口(如网站、窗口、电话)的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您对咨询过程中工作人员的专业知识水平评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您对工作人员在解答问题时的耐心和沟通态度评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您获取到的评价报告或咨询结果的清晰度和易懂程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较晦涩难懂
非常晦涩难懂
您认为从提交申请到获得结果,整体服务流程的效率如何?
效率很高
效率较高
效率一般
效率较低
效率很低
您对服务过程中信息透明度和公开性的感受如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您认为该服务在保障您个人或项目信息安全方面的表现如何?
非常有保障
比较有保障
一般
不太有保障
完全没保障
您对该服务提供的收费标准和方式的合理性评价如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
总的来说,您有多大可能向您的朋友或同事推荐“苏州市咨询安全性评价”这项服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前该服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
响应速度
专业能力
服务态度
流程规范
结果质量
信息公开
费用合理
安全保障
您认为该服务最需要改进的方面是?(可多选)
简化申请流程
提升响应速度
加强人员培训
优化报告呈现
降低服务费用
增加线上功能
加强宣传推广
完善反馈渠道
您未来是否愿意继续使用或尝试该服务的其他相关功能?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
对于提升“苏州市咨询安全性评价”服务的用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建