南京市居民购物渠道偏好与消费行为调研

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好与消费行为的市场调研,旨在了解您的消费习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前从事的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您每月用于个人或家庭购物的预算大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过以下哪些渠道获取商品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店广告
朋友/家人推荐
电视/广播广告
搜索引擎/比价网站
品牌官方网站/APP
您最常使用以下哪些渠道进行购物?(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多)
直播电商(抖音、快手直播间)
社区团购(美团优选、多多买菜)
品牌官方商城/APP
大型超市/购物中心
社区便利店/生鲜店
二手交易平台(闲鱼)
在线上和线下购物之间,您更倾向于哪种方式?
几乎全部线上购物
大部分线上,小部分线下
线上和线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下购物
您进行线上购物的主要原因是?
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间/方便快捷
送货上门
可以轻松比价
其他
您进行线下购物的主要原因是?
可以实际体验/试用商品
即买即得,无需等待
享受逛街/社交的乐趣
售后服务更直接可靠
信任实体店品质
其他
在线上购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
商品价格
用户评价/晒图
店铺信誉/评分
商品详情页描述
促销活动(如满减、秒杀)
物流速度
售后服务政策(如退换货)
在线下购物时,哪些因素对您的购买决策影响最大?(可多选)
商品质量/实物观感
店铺位置/交通便利性
店内环境/服务态度
促销折扣
品牌知名度
朋友/店员推荐
即时可用性
您是否经常在线上浏览商品,然后去线下实体店购买?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不这样
您是否经常在线下体验商品,然后在线上平台下单购买?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从不这样
您对“直播带货”这种购物形式的接受程度如何?
非常喜欢,经常购买
比较喜欢,偶尔购买
一般,看情况购买
不太喜欢,很少购买
完全不喜欢,从不购买
您认为南京市本地实体商业(如新街口、百家湖商圈)的购物体验如何?
非常好,选择多且便利
比较好,能满足大部分需求
一般,有改善空间
不太好,有待提升
非常不好,体验较差
您希望未来南京的购物渠道在哪些方面进行改进或增加?(可多选)
线上平台提供更多本地特色商品
实体店增加数字化体验(如AR试穿、智能导购)
提升线上线下融合服务(线上下单,门店自提/退换)
改善物流配送速度,尤其是生鲜冷链
增加更多社区便民商业网点
举办更多线下市集/品牌体验活动
加强消费者权益保护
总体而言,您对当前在南京的购物便利性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与商家举办的线下新品体验或会员活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
对于优化南京的消费环境或提升购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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