您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在长沙市的居住区域是?
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您通常通过以下哪些渠道获取商品信息或进行购物?(可多选)
大型综合超市/卖场(如沃尔玛、大润发)
百货商场/购物中心(如IFS、德思勤)
社区便利店/小超市
品牌专卖店/直营店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上本地生活平台(如美团、饿了么)
社交电商/直播带货(如抖音、快手)
社区团购(如兴盛优选、美团优选)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在购买日常食品(如生鲜、粮油)时,您最常使用的渠道是?
大型综合超市/卖场
社区便利店/小超市
线上本地生活平台(外卖/买菜APP)
社区团购
农贸市场/菜市场
其他
在购买服装鞋帽时,您最常使用的渠道是?
百货商场/购物中心内的品牌店
街边品牌专卖店
线上综合电商平台(淘宝/京东等)
社交电商/直播带货
其他
在购买家用电器或3C数码产品时,您最常使用的渠道是?
品牌官方线下体验店/专卖店
国美、苏宁等电器连锁店
线上综合电商平台(京东/天猫等)
其他
总体而言,您对线下实体店购物体验的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下实体店购物的主要优势是什么?(可多选)
商品可亲身触摸、试穿/试用
即买即得,无需等待物流
购物环境体验感强(如商场氛围)
售后服务方便直接
导购人员提供专业建议
其他
总体而言,您对线上平台购物体验的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上平台购物的主要优势是什么?(可多选)
商品选择丰富,不受地域限制
价格透明,便于比价
购物便捷,节省时间
经常有促销和折扣活动
用户评价/口碑参考性强
送货上门
其他
在做出购物决策时,以下哪种信息对您的影响最大?
朋友、家人或同事的推荐
线上平台的产品用户评价
社交媒体(如小红书、微博)上的分享
广告宣传(线上/线下)
品牌自身的知名度和形象
价格因素
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道/平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您会因为哪些原因,在社交媒体(如朋友圈、小红书、抖音)上分享或吐槽一次购物经历?(可多选)
商品质量远超预期
服务体验特别好
价格特别划算
商品质量或服务体验极差
有趣的购物过程或产品
商家主动邀请/激励分享
几乎不分享
其他
您认为长沙本地是否有让您印象深刻的、具有地方特色的购物场所或商业街区?
是,有很多(如太平街、坡子街等)
有一些
不太了解/没有特别印象
否,感觉缺乏特色
请写下您印象最深刻的一个长沙本地购物场所或商业街区名称,并简单说明原因。
您是否关注或参与过长沙本地商家(如餐饮、零售店)在抖音、小红书等平台的营销活动?
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
完全不关注
您希望未来长沙本地的购物渠道或服务在哪些方面进行改进或创新?(可多选)
线上线下融合,线上下单、线下自提/体验
提供更个性化、精准的商品推荐
提升物流配送速度和服务(尤其是生鲜)
增强线下购物场景的互动性和娱乐性
加强本地特色商品的开发和推广
优化售后服务流程
提升环保和可持续性(如减少包装)
其他
您每月在购物上的总支出(包括线上线下)大约占您月收入的多少?
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%以上
对于在长沙购物,您还有哪些其他的建议、期待或想分享的看法?