您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有或考虑购买的保险类型包括哪些？（可多选）
健康险（如重疾险、医疗险）
人寿保险
意外伤害险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险
教育金保险
其他
您主要通过哪些渠道了解保险信息？
保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络平台（如抖音、小红书）
其他
您对当前市场上保险产品的丰富程度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买保险时，您最看重的因素是？
产品性价比（保费与保障范围）
保险公司品牌与信誉
保险代理人的专业性与服务
理赔流程的便捷性与速度
亲友的推荐与评价
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的保险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前保险产品的条款（如保障范围、免责条款）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较晦涩难懂
非常难懂
哪些因素会阻碍您购买保险？（可多选）
对产品不了解，感觉复杂
认为保费过高，经济压力大
担心理赔困难
不信任保险销售人员
认为自己目前不需要
已有社保，认为商业保险不必要
其他
您对接触过的保险销售人员（如有）的专业水平满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过理赔经历，您对理赔过程的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您对理赔服务最满意或最不满意的一点（如无经历，请填写“无”）：
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线下与代理人面对面沟通购买
通过电话销售购买
在保险公司官网或APP在线购买
通过第三方互联网平台（如支付宝、微信）购买
通过银行等金融机构购买
您对未来通过数字化渠道（如APP、小程序）办理保险业务的便捷性有多大信心？（1-5分，1分为毫无信心，5分为充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司在哪些方面进行改进？（可多选）
推出更多性价比高的产品
简化产品条款，使其更易懂
提升销售人员的专业与诚信度
优化理赔流程，提高理赔速度
加强客户服务与日常沟通
提供更个性化的保险方案
其他
对于郑州市的保险市场与服务，您还有哪些其他的意见或建议？