您目前是否拥有任何类型的商业保险（如人寿、健康、财产、意外等）？
是，拥有多项
是，拥有1-2项
否，但计划购买
否，且暂无计划
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲友推荐
社交媒体/网络论坛
电视/广播/报纸广告
其他
在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务效率与口碑
代理人的专业度与服务
请对您目前持有的主要保险产品的“保障范围与实际需求匹配度”进行评分（1分非常不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的保险产品信息（如条款、费率）是否足够透明易懂？
非常透明易懂
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您有多大可能性向亲友推荐您目前投保的保险公司或其产品？（0分绝无可能，10分极有可能）
哪些因素会显著提升您购买新保险产品或加保的意愿？（可多选）
个性化定制方案
更具竞争力的价格
更便捷的线上购买与核保流程
更全面的健康管理/增值服务
清晰易懂的产品演示与案例
值得信赖的顾问长期服务
您最近一次与保险公司接触（如咨询、理赔、服务）的整体体验如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未曾接触
请对您所知的保险公司的“理赔处理速度与公正性”进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保险理赔或售后服务过程中，您遇到过哪些令您感到不满或困惑的地方？
您对未来购买“投资连结型保险”或“年金保险”等兼具保障与理财功能的产品兴趣如何？
兴趣浓厚，正在关注
有一定兴趣，需要更多了解
兴趣一般
没有兴趣
您希望保险公司通过哪些方式为您提供持续的服务与价值？（可多选）
定期保单检视与建议
健康讲座、体检等增值服务
客户专属活动或积分奖励
防灾防损知识普及
便捷的线上自助服务
其他
您个人或家庭的年度保险保费预算约占您年收入的多少比例？
5%以下
5%-10%
10%-15%
15%-20%
20%以上
不确定
您认为当前保险产品的创新能力（如针对新风险、新场景的产品）如何？
创新能力很强
有一定创新
创新能力一般
较为保守，创新不足
对于保险行业或您接触过的保险公司，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上