西安市公关核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次满意度调查。本次调查旨在了解您对我们公关服务的核心需求与评价,以帮助我们持续优化服务质量,更好地满足您的期望。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您与我们的合作时长是?
首次合作
1年以内
1-3年
3年以上
您最初选择我们的公关服务,主要看重哪些方面?(可多选)
品牌声誉与口碑
过往成功案例
服务团队专业性
响应速度与沟通效率
服务方案与报价
熟人推荐
其他
从0到10分,您有多大可能将我们的公关服务推荐给您的朋友或同行?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):我们团队对您需求的理解准确度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):我们服务方案的创意性与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):我们项目执行过程中的响应速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):我们项目执行过程中的沟通顺畅度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意):我们最终达成的公关效果(如媒体曝光、舆论引导等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您认为我们的服务在以下哪个方面最需要提升?
策略规划能力
创意内容产出
媒体资源与执行
危机公关应对
数据分析与复盘
沟通与协作流程
价格与性价比
在西安本地市场,您认为最有效的公关传播渠道有哪些?(可多选)
本地主流新闻媒体
社交媒体平台(如微博、微信)
行业KOL/专家
线下活动/发布会
社区/社群运营
短视频/直播平台(如抖音)
其他
针对当前或未来的合作,您最希望我们为您解决的一个核心公关需求是什么?(例如:提升品牌知名度、处理特定舆情、策划大型活动等)
    ____________
您是否愿意在未来6个月内与我们探讨新的合作项目?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
为了提供更贴合您需求的服务,请留下您对我们的任何其他意见或建议:
    ____________

13题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建