公关核心需求客户满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的公关服务,更好地满足您的核心需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您认为我们公关团队对您所在行业的理解程度如何?
非常深刻
比较深刻
一般
不太深刻
非常不深刻
在沟通的及时性与主动性方面,您如何评价我们的服务?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
我们的公关策略与方案,在多大程度上贴合了您的业务目标?
完全贴合
大部分贴合
部分贴合
贴合度较低
完全脱离
请为我们公关服务的专业性进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重公关服务的哪些方面?(可多选)
媒体关系与曝光
危机预警与处理
品牌形象塑造
内容创意与产出
活动策划与执行
数据分析与报告
战略咨询
在过去的合作中,我们提供的公关报告(如传播报告、结案报告等)是否清晰、有价值?
非常清晰且有深度
比较清晰,有一定价值
一般
不够清晰,价值有限
非常不清晰
当遇到突发舆情或危机时,您对我们团队的响应速度和处理能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能将我们的公关服务推荐给您的同行或合作伙伴?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在帮助提升您的品牌知名度方面效果如何?
效果显著
效果较好
效果一般
效果甚微
没有效果
您认为我们的服务在维护或修复您的品牌声誉方面效果如何?
效果显著
效果较好
效果一般
效果甚微
没有效果
您认为我们未来可以在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
沟通频率与方式
方案创意与落地
执行效率与细节
成本控制与性价比
数据分析深度
行业资源整合
其他
综合考虑服务品质、效果与价格,您如何评价我们公关服务的整体性价比?
性价比极高
性价比不错
性价比一般
性价比不高
性价比很低
与您合作过的或了解的其他公关公司相比,我们的服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于同一水平
略有不足
明显落后
请分享一个您认为我们服务中做得最出色的具体案例或时刻。
    ____________
请提出一项您认为对我们改进服务最为重要的具体建议。
    ____________
您未来继续与我们合作的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的姓名(选填)
    ____________
您的公司名称(选填)
    ____________
您的联系电话或邮箱(选填,仅用于本次调研回访)
    ____________

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