重庆市公关购物渠道偏好消费行为调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市居民购物渠道偏好与消费行为的调研。本问卷旨在了解您在购物时的渠道选择习惯、影响因素及消费体验。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在重庆哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您的月均可支配收入大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您通常通过哪些主要渠道获取商品或服务信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
线下广告(如商场海报、传单)
搜索引擎
品牌官方网站/APP
电视/广播
其他
您最常使用以下哪些渠道进行购物消费?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
品牌官方线上商城/APP
社交媒体内嵌电商(如抖音小店、微信小程序)
社区团购平台
线下大型商场/购物中心
线下超市/便利店
线下品牌专卖店
二手交易平台
其他
在您最常使用的购物渠道中,您平均每周的购物频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每2-3周1次
每月1次或更少
您单次在线上购物的平均花费金额通常是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您单次在线下实体店购物的平均花费金额通常是?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
选择线上购物时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格优惠/促销力度
商品/服务评价与口碑
物流配送速度
退换货便利性
平台/商家信誉
商品种类丰富度
支付安全性
页面/APP使用体验
个性化推荐
其他
选择线下实体店购物时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
商品可即时体验/试用
购物环境与氛围
地理位置便利性
服务质量与导购
促销活动
商品质量直观感受
社交/家庭活动需求
紧急/即时性需求
其他
您认为线上购物相比线下购物的最大优势是什么?
方便快捷,节省时间
价格更透明、更优惠
商品选择范围更广
可以轻松比价和查看评价
不受时间和地点限制
其他
您认为线下购物相比线上购物的最大优势是什么?
可以实际体验商品,质量更放心
即时获得商品,无需等待
享受逛街的乐趣和社交体验
售后服务更直接、有保障
导购提供专业建议
其他
您是否曾因社交媒体(如抖音、小红书)的推荐而产生购物行为?
经常
偶尔
很少
从未
您是否参与过直播带货购物?
是,经常参与
是,偶尔参与
参与过,但很少
从未参与过
您通常购买哪类商品时更倾向于选择线下渠道?(可多选)
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
餐饮服务
娱乐体验(如电影、游乐场)
珠宝首饰/奢侈品
其他
您通常购买哪类商品时更倾向于选择线上渠道?(可多选)
图书/音像制品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆护肤
食品饮料(非生鲜)
虚拟产品/服务
其他
您对“线上浏览、线下体验和购买”(即O2O模式)的接受度如何?
非常接受,经常这样操作
比较接受,偶尔会这样
一般,看情况
不太接受,更喜欢单一渠道完成
完全不接受
您是否使用过“社区团购”服务?
是,主要购买渠道之一
是,偶尔使用
尝试过,但不再使用
从未使用过
您认为当前重庆市的线下商业(如商圈、购物中心)在哪些方面最需要改进?
增加更多特色品牌和店铺
提升停车和交通便利性
优化商场内部环境与设施
举办更多有吸引力的营销活动
提升导购和服务人员专业水平
加强线上线下一体化服务
其他
总体而言,您对目前重庆市的购物便利性(线上线下综合)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来重庆市商业发展或您理想的购物体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建