您饲养的宠物类型是?(可多选,此处为单选,若饲养多种请选择最主要的一种)
犬
猫
水族类(鱼、龟等)
小型哺乳类(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行类(蜥蜴、蛇等)
其他
您为宠物购买商品(如主粮、零食、玩具、用品等)的频率大约是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
不定期,有需要才买
您通常通过哪些渠道为宠物购买商品?(请选择所有您使用过的渠道)
大型连锁宠物店(如瑞鹏、派多格等实体连锁)
社区/街边独立宠物店
大型商超的宠物商品区(如永辉、家乐福)
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直宠物电商/APP(如波奇网、E宠)
社交媒体/直播带货(如抖音、快手直播间)
宠物医院/诊所
微信社群/微商
其他
总体而言,您对目前最常使用的宠物购物渠道的满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上和线下渠道之间,您更倾向于选择哪种方式为宠物购物?
几乎全部线上购买
大部分线上,偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下,偶尔线上
几乎全部线下购买
当您选择线上渠道购买时,主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
价格更优惠/促销活动多
商品种类丰富,选择多
送货上门,方便快捷
用户评价/口碑参考性强
品牌官方授权,保真度高
物流速度快
退换货服务方便
其他
当您选择线下实体店购买时,主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得商品,无需等待
可以得到店员的专业咨询和建议
支持本地商家/社区经济
可以带宠物一同体验/试用
售后服务(如退换)更直接
购物体验更佳(环境、氛围)
其他
您是否曾因为线上购买宠物食品/用品而遇到过问题?(如商品破损、临期、假货等)
您是否曾因为线下实体店购买宠物食品/用品而遇到过问题?(如价格过高、商品缺货、服务不佳等)
您是否愿意尝试在社交媒体(如抖音、小红书)上推荐的宠物品牌或商品?
非常愿意,经常尝试
比较愿意,会选择性尝试
一般,持观望态度
不太愿意,更信赖传统渠道
完全不愿意
您对宠物店(无论线上线下)的哪些增值服务感兴趣?(请选择所有您感兴趣的)
宠物行为训练课程
宠物美容/洗护服务
宠物寄养服务
宠物健康咨询/在线问诊
会员积分/折扣体系
订阅制/定期配送服务
线下宠物主题活动/聚会
其他
您是否了解或使用过“宠物订阅盒”(定期邮寄包含多种宠物用品/零食的礼盒)服务?
在重庆,您认为宠物实体店在哪些方面最需要改进?
商品价格更具竞争力
增加商品种类和品牌
提升店员专业知识和服务态度
改善店铺环境和卫生
优化店铺地理位置/交通便利性
提供更多增值服务(如上述)
加强线上线下一体化(如线上下单,门店自提)
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在重庆哪个区域?(可大致描述,如渝中区、江北区、南岸区、渝北区等)
主城核心区(渝中、江北、南岸等)
主城拓展区(渝北、巴南、北碚等)
其他区县(如万州、涪陵、永川等)
不便透露
对于重庆市未来宠物购物渠道的发展(如新店开设、服务创新等),您有什么期待或建议?