武汉市环保社区服务满意度渠道调研

尊敬的居民朋友,您好!为深入了解您对武汉市环保社区服务的评价与需求,持续优化服务渠道与质量,我们特开展本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的参与!
您目前居住在武汉市的哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
东湖高新区
武汉经开区(汉南区)
其他
您主要通过哪种渠道了解社区(小区)的环保服务信息?(单选)
社区/物业公告栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门或口头通知
邻居告知
新闻媒体/网络平台
其他
您所在社区目前提供或宣传了以下哪些环保服务?(可多选)
垃圾分类指导与清运
废旧衣物/电池/灯管等有害垃圾回收
社区绿化养护与公共区域清洁
环保知识宣传讲座或活动
节水节电倡导与设施
公共区域灭蚊除害
其他
不清楚
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在社区的环保服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区垃圾分类服务的便利性(如投放点设置、分类指引清晰度等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域(如楼道、花园、道路)的清洁卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区绿化养护(如花草修剪、树木维护等)的质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区环保宣传活动的频率和实用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有环保相关的问题或需求(如大件垃圾处理)时,通常如何反馈?
直接联系物业
向社区居委会反映
通过社区微信群反馈
拨打12345等市民热线
不知道如何反馈
没有反馈过
您对社区环保问题反馈渠道的便捷性和响应速度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前社区环保服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加垃圾分类设施与指导
提升公共区域清洁频次与质量
加强绿化养护与补种
举办更丰富的环保主题活动
建立更畅通的居民反馈与沟通渠道
提高环保服务的宣传力度和透明度
引入更多智能化/便民化服务
其他
您是否愿意参与社区组织的环保志愿活动(如清洁家园、植树、宣传等)?
非常愿意,已参与过
愿意,但没找到合适机会
视活动内容和时间而定
不太感兴趣
完全不愿意
您希望通过哪些渠道更便捷地获取环保服务或参与活动?(可多选)
社区专属APP或小程序
微信公众号/服务号
社区公告栏/电子屏
定期举办的线下居民议事会
楼栋长/志愿者上门通知
其他
您认为社区在推广节水节电、低碳生活方面做得如何?
非常好,有具体措施和明显效果
比较好,有宣传但效果一般
一般,宣传和措施都不够
比较差,基本没有相关推广
不清楚
对于提升武汉市社区环保服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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