您主要通过哪些渠道了解新能源品牌信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）
线下车展/体验店
朋友/家人推荐
电视/广播广告
户外广告（如公交站、楼宇）
在您看来，哪个因素对您选择新能源品牌的影响最大？
品牌知名度与口碑
车辆性能（续航、动力等）
价格与购车政策
设计与外观
智能化与科技配置
售后服务与充电网络
环保理念
请对您目前使用或最关注的新能源品牌的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用或最关注的新能源品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前新能源品牌的线下渠道（如体验店、服务中心）体验如何？
非常便捷，服务专业
比较便捷，基本满意
一般，有待改进
不太便捷，体验较差
没有去过/不了解
您认为品牌方在哪些方面最能提升客户忠诚度？（可多选）
提供更优质的售后服务
建立更完善的充电网络
推出有吸引力的老客户权益/回购政策
组织车主社群活动
持续进行OTA升级与功能优化
透明的价格与购车流程
个性化的用户沟通
您更倾向于通过哪种渠道完成新能源车的购买？
品牌直营店
授权经销商/4S店
线上官方平台下单，线下提车
大型综合汽车卖场
其他
请对您目前使用或最关注的新能源品牌的售后服务（如维修、保养）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些营销活动或互动形式会增强您对品牌的好感？（可多选）
深度试驾体验活动
技术公开日/工厂参观
车主专属福利与积分兑换
环保主题的公益活动
与KOL/明星合作的线上直播
用户共创产品设计
节假日/生日关怀
您是否加入了某个新能源品牌的官方车主俱乐部或社群？
是，非常活跃
是，但不太活跃
否，但有兴趣加入
否，没兴趣
您认为品牌方与车主的沟通频率和方式如何？
沟通及时，方式多样（APP、短信、电话等）
沟通基本到位，但可以更个性化
沟通较少，感觉被忽视
几乎没有主动沟通
您对新能源品牌在提升客户忠诚度方面，还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区城市是？
上海
江苏（如南京、苏州、无锡等）
浙江（如杭州、宁波、温州等）
安徽（如合肥、芜湖等）
其他