您目前拥有或主要使用的车辆品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
极氪
其他(请说明)
请对您所使用车辆的整体产品质量(如工艺、用料、可靠性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用车辆的智能科技体验(如车机系统、辅助驾驶)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所使用品牌的售后服务(如维修、保养、响应速度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您所使用的这个新能源品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该品牌最吸引您或让您感到满意的方面是?(可多选)
车辆性能与续航
智能科技与创新
外观设计与内饰
品牌形象与价值观
完善的充电网络
优质的客户服务
高保值率
丰富的社区/用户活动
哪些因素最有可能促使您考虑更换为其他品牌的新能源车?(可多选)
竞品推出更具吸引力的新技术
对现有车辆质量或可靠性不满
售后服务体验不佳
品牌声誉或口碑下降
个人经济状况或需求变化
更优的充电服务或权益
目前没有换车或换品牌计划
在考虑未来购车时,您再次选择当前品牌的可能性有多大?
一定会再次选择
很可能会再次选择
不确定
很可能不会再次选择
一定不会再次选择
您是否愿意为当前品牌的新产品(如新款车型、升级服务)支付一定的溢价?
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新产品信息或动态?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信、抖音等)
汽车垂直媒体(汽车之家、懂车帝等)
线下门店/车展
朋友或家人的推荐
车主社群/俱乐部
您是否参与过该品牌组织的官方车主活动(如新车发布、用户庆典、自驾游等)?
您对该品牌用户社区的归属感或互动体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌在提升用户忠诚度方面,最需要改进或加强的一点是什么?
除了汽车本身,您是否关注或使用过该品牌推出的其他生态产品或服务(如周边商品、保险、能源服务等)?
是,使用过并满意
是,使用过但感觉一般
知道但未使用过
完全不了解
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露