您目前拥有的新能源汽车品牌是？
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
问界
极氪
埃安
其他
您当初购买该品牌的主要原因是什么？
品牌声誉/口碑
车辆性能与续航
设计与外观
智能化配置
售后服务政策
价格与性价比
亲友推荐
其他
总体而言，您对该品牌车辆的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内，您有多大可能性向亲友推荐该品牌？
您认为该品牌在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）
车辆质量与可靠性
续航里程与实际表现
充电速度与便利性
智能座舱与车机系统
辅助驾驶功能
外观与内饰设计
官方App功能
其他
您是否体验过该品牌提供的以下用户福利或服务？（可多选）
免费/优惠充电服务
免费道路救援
车主积分兑换礼品
车主专属活动/社群
免费OTA升级
免费保养服务
电池/三电质保政策
官方二手车服务
其他
均未体验过
您对该品牌现有用户福利体系的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利体系在哪些方面需要改进？（可多选）
福利种类不够丰富
福利获取门槛过高
福利实用性不强
福利信息传达不清晰
与其他品牌相比缺乏竞争力
暂不需要改进
其他
该品牌的售后服务（如维修、保养）体验是否符合您的预期？
完全超出预期
基本符合预期
一般，有待提升
低于预期
尚未体验过售后服务
您是否关注过该品牌官方组织的车主活动（如自驾游、沙龙、品牌日）？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但未参与
不关注也未参与
您认为该品牌与车主社群的互动和联系紧密程度如何？（1分表示非常疏远，5分表示非常紧密）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑增购或换购下一辆车时，您会优先考虑该品牌吗？
一定会，已成为忠实用户
大概率会，但也会对比其他品牌
不确定，看届时产品力
大概率不会，想尝试新品牌
一定不会
如果考虑更换品牌，主要影响因素可能是什么？（可多选）
产品力（技术、设计）落后
售后服务体验不佳
用户福利缺乏吸引力
品牌价值观/形象变化
出现更具竞争力的新品牌/车型
暂时不考虑更换
其他
您是否愿意参与该品牌的产品共创或改进建议活动？
非常愿意，乐于贡献想法
愿意，如果流程便捷
一般，看具体情况
不太愿意
完全没兴趣
对于提升用户忠诚度和福利满意度，您对该品牌最核心的一条建议是什么？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前主要在西安市哪个区域活动？
新城区/碑林区/莲湖区
灞桥区/未央区/雁塔区
长安区/鄠邑区
临潼区/高陵区/阎良区
西咸新区
其他或全市范围