您目前是否拥有或驾驶新能源汽车？
是，我目前是新能源车主
否，但我有购车计划
否，暂时没有购车计划
如果您是新能源车主，您驾驶的车辆主要类型是？
纯电动汽车（BEV）
插电式混合动力汽车（PHEV）
增程式电动汽车（EREV）
燃料电池汽车
非车主，跳过此题
您日常获取新能源汽车信息最主要的渠道是？
汽车垂直网站/APP（如懂车帝、汽车之家）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
品牌官方网站/线下门店
朋友/家人推荐
传统媒体（电视、报纸、广播）
其他
在您考虑购买新能源汽车时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）
车辆续航里程
充电便利性与速度
购车价格与补贴政策
车辆品牌与口碑
智能驾驶与科技配置
车辆安全性能
售后服务与保障
车辆保值率
外观设计与内饰
其他
您认为当前广州市内公共充电桩的总体便利性如何？
非常便利，随处可找且无需排队
比较便利，但高峰期需要排队
一般，需要提前规划寻找
不太便利，经常找不到或故障
非常不便利，充电是主要困扰
不关注/不了解
您在充电过程中遇到过哪些痛点？（可多选）
充电桩数量不足，寻找困难
充电桩故障率高，无法使用
充电车位被燃油车占用
充电速度慢，等待时间长
充电费用过高或计价不透明
不同运营商APP/支付方式繁杂
充电站环境脏乱差，缺乏维护
夜间充电存在安全隐患
其他
您对新能源汽车的续航里程焦虑程度如何？
非常焦虑，严重影响长途出行规划
比较焦虑，日常通勤也需频繁关注电量
略有焦虑，主要在长途或陌生区域时
基本不焦虑，续航完全满足日常需求
完全不焦虑，对现有续航非常满意
不适用（非车主或无计划购车）
您主要通过哪种方式为车辆充电？
家用充电桩（固定车位）
公司/单位充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站
不适用
您认为广州市新能源汽车的售后服务（如维修、保养）体验如何？
非常满意，网点多、响应快、价格透明
比较满意，基本能满足需求
一般，存在等待时间长、价格不透明等问题
不太满意，服务网点少、专业度不足
非常不满意，体验很差
不了解/未体验过
您对以下哪些智能化功能或服务有较高期待或需求？（可多选）
更精准的续航里程预测与能耗管理
更完善的智能驾驶辅助系统（如城市NOA）
更便捷的车机互联与手机APP控制
更智能的充电规划与预约服务
车辆健康状态远程监测与预警
OTA（空中升级）持续更新功能
其他
您对当前新能源汽车的保险费用及理赔流程是否满意？
非常满意，费用合理、理赔便捷
比较满意，可以接受
一般，费用偏高或理赔过程繁琐
不太满意，费用过高且保障不足
非常不满意
不了解/未购买过新能源车险
您是否担心新能源汽车的电池安全（如自燃风险）？
非常担心，是主要购车顾虑之一
比较担心，会谨慎选择品牌和车型
略有担心，但相信技术已较成熟
基本不担心
完全不担心
您认为当前新能源汽车的二手车保值率如何？
非常低，是阻碍购买的重要因素
比较低，但可以接受
与燃油车差不多
比较高
非常高
不了解
您希望政府或相关机构在哪些方面进一步提供支持？（可多选）
加快公共充电基础设施建设
提供更优惠的充电电价或补贴
简化充电桩报装流程（尤其老旧小区）
增加新能源汽车专用停车位
加强电池回收与环保监管
提供更清晰的购车、用车政策指引
举办更多试驾、科普活动
其他
您未来1-2年内是否有增购或换购新能源汽车的计划？
是，计划增购一辆新能源汽车
是，计划用新能源汽车替换现有燃油车
否，暂无计划
不确定
请简要描述您在广州使用或考虑新能源汽车时，遇到的最大困扰或最希望解决的问题是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭常住地属于广州哪个区域？
天河区
海珠区
越秀区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您的个人月收入大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露