西南地区新能源汽车客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次西南地区新能源汽车满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,持续提升产品与服务品质。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前拥有的或主要驾驶的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
问界
极氪
其他
您购买/使用该车辆的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
网约车/出租车运营
其他
您已使用该车辆多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2年以上
请从1到5分,为您车辆的整体外观设计打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您车辆的内饰质感与舒适性打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您车辆的智能座舱系统(如车机流畅度、语音助手、应用生态)打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您车辆的驾驶性能(如加速、操控、底盘滤震)打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常使用中,车辆的实际续航里程与官方标称续航的符合程度如何?
远低于标称
略低于标称
基本符合标称
高于标称
您最常使用的充电方式是?
家庭慢充桩
公共快充桩
工作单位充电
换电站
请从1到5分,为您在西南地区使用公共充电设施的便利性(如站点密度、位置好找)打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您对公共充电桩的稳定性与充电速度的满意度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您对购车/交付过程中销售服务的专业性及透明度打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,为您对售后维修/保养服务的响应速度与服务质量打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在西南地区使用新能源汽车,目前面临的主要挑战或不便有哪些?(可多选)
充电设施不足或分布不均
长途出行续航焦虑
冬季/山区续航衰减明显
维修保养网点少/等待时间长
二手车保值率低
无明显挑战
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息?(可多选)
汽车垂直网站/APP(如懂车帝、汽车之家)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
亲友推荐
品牌官方渠道(官网/APP/门店)
车展/试驾活动
基于您目前的整体体验,您有多大可能向亲友或同事推荐您所使用的这个新能源汽车品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1-3年内,您是否有增购或换购新能源汽车的计划?
是,计划增购
是,计划换购
否,暂无计划
不确定
如果您再次购车,哪些因素会是您选择新品牌或新车型的核心考量?(可多选)
续航与补能技术
智能驾驶辅助能力
车辆安全性能
品牌口碑与服务
价格与性价比
外观设计与内饰质感
请留下您对品牌方、经销商或相关服务部门最想提出的一条具体建议或期望:
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建