长三角地区新能源汽车用户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们是长三角地区新能源汽车市场研究机构,正在进行一项关于新能源汽车使用满意度的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,推动行业进步。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前驾驶或拥有的新能源汽车品牌是?
特斯拉
比亚迪
蔚来
理想
小鹏
其他(请注明)
您的车辆购买/使用年限是?
6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您主要在哪座长三角城市使用该车辆?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
其他
请您对车辆的整体外观设计满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆的内饰质感与空间舒适度满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所拥有的新能源汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆的实际续航里程与官方标称的吻合度满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在长三角地区,您最常使用的充电方式是?
家庭私人充电桩
公共快充站
公共慢充站
工作单位充电
换电站
请您对公共充电桩/站的网络覆盖密度与寻找便利性满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公共充电桩/站的充电速度与稳定性满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车辆的智能驾驶辅助系统(如ACC、自动泊车等)的实用性和可靠性满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对车载信息娱乐系统(如导航、语音控制、影音功能)的易用性和流畅度满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌车辆在售后服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
维修响应速度
维修质量
服务态度
配件供应
保养费用透明
远程诊断/OTA升级支持
均不满意
您对品牌官方App的综合性服务(如充电地图、车辆控制、社区互动等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对车辆在长三角地区(尤其是跨省市)的质保、维修等售后网络支持满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您购买新能源汽车的主要因素有哪些?(可多选)
使用成本低
环保理念
政策优惠(如牌照、补贴)
智能化体验
驾驶性能
品牌认同
外观设计
与同价位燃油车相比,您对新能源汽车的综合使用成本(电费/保养/保险等)满意度如何?
非常满意,显著更低
比较满意,有一定优势
差不多,感觉不明显
不太满意,没有优势
很不满意,反而更高
您对车辆在长三角地区冬季或夏季极端天气下的续航表现是否满意?
非常满意,衰减在预期内
比较满意,可以接受
一般,衰减略大
不太满意,衰减明显影响使用
非常不满意,严重影响使用
您认为在长三角地区使用新能源汽车,目前最大的痛点或不便之处是什么?
    ____________
您最希望新能源汽车厂商在哪些方面进行改进或提升?(可多选)
提升真实续航里程
降低整车/电池价格
加快充电速度
增加充电网络密度
提升智能驾驶水平
优化车机系统流畅度
加强售后服务网络
提供更灵活的电池升级方案
对于新能源汽车在长三角地区的普及与发展,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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