南京市新能源汽车用户核心需求与满意度调查

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于新能源汽车使用体验与核心需求的调研,旨在了解您的真实感受与未来期望。您的宝贵意见将有助于推动本地新能源汽车服务与设施的优化。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或主要使用新能源汽车?
是,我拥有/长期使用新能源汽车
否,但我有购买/使用意向
否,目前无相关计划
您目前使用或考虑的新能源汽车类型是?
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCEV)
尚未决定
您主要在南京市的哪个区域活动?(可多选,请选择最主要的1-2个)
玄武区/鼓楼区
秦淮区/建邺区
江宁区
浦口区
栖霞区/雨花台区
六合区/溧水区/高淳区
其他
请对您当前新能源汽车的【综合使用满意度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的(或意向购买的)新能源汽车品牌/车型?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您选择新能源汽车时,哪些因素是您最核心的考量?(请选择最重要的3-5项)
车辆续航里程
充电速度与便利性
购车价格与补贴
车辆安全性能
智能驾驶辅助功能
品牌口碑与售后服务
车辆外观与内饰设计
用车成本(电费/保养)
牌照获取便利性(绿牌)
环保理念认同
您对当前车辆的实际续航里程与官方标称值的匹配度满意吗?
非常满意,实际续航接近或超过标称
比较满意,虽有衰减但在可接受范围
一般,冬季或高速下衰减明显
不满意,续航虚标严重
不适用/不清楚
您在南京使用新能源汽车时,遇到的主要困扰有哪些?(可多选)
公共充电桩数量不足
充电桩位置分布不合理
充电排队时间长
充电费用较高
充电桩故障率高
小区/单位安装私人充电桩困难
快充速度未达预期
车辆维修/保养网点少
其他
请对南京市【公共充电基础设施(含快充/慢充)】的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种充电方式为主?
家庭/单位私人充电桩
公共商业充电站(如商场、停车场)
品牌专属超充站
路边公共慢充桩
其他
您希望未来在哪些场所增加或优化充电设施?(请选择最期待的3项)
大型居住社区
商业综合体与办公园区
交通枢纽(火车站、机场)
城市快速路/高速公路服务区
旅游景区停车场
政府机关及公共机构
其他
您认为当前南京市对新能源汽车的扶持政策(如购车补贴、路权、停车优惠等)力度如何?
力度很大,非常满意
力度适中,比较满意
力度一般,有待加强
力度不足,需要大幅提升
不了解相关政策
您最希望政府或相关机构在哪些方面进一步出台支持政策?(可多选)
加大购车/换车财政补贴
进一步简化私人充电桩报装流程
增加公共充电基础设施建设投入
提供更多专属停车位或停车费减免
优化新能源汽车保险产品
加强电池回收与梯次利用政策
推广V2G(车网互动)等新技术应用
其他
请对您所使用品牌的【售后服务(维修、保养、救援)】满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前车辆的智能网联功能(如车机系统、远程控制、OTA升级等)体验如何?
功能丰富,体验流畅,非常满意
功能基本够用,体验尚可
功能较少或有卡顿,体验一般
功能鸡肋或问题多,不满意
我的车辆无相关功能
未来换购或增购新能源汽车时,您会重点关注哪些升级或新功能?(可多选)
超长续航(> 800公里)
超快充电(10分钟内补能大量里程)
高级别自动驾驶(L3及以上)
更优异的座舱娱乐与交互体验
车辆与智慧城市/家居的互联
更灵活的电池租赁/换电服务
更具设计感和个性化的车型
其他
您是否了解或使用过“车电分离”(电池租赁)的购车模式?
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
对于提升南京市新能源汽车用户的整体体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
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