杭州市新能源期望功能客户满意度调查

尊敬的杭州市新能源车主/潜在用户,您好!我们正在进行一项关于新能源车辆功能期望与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动产品与服务升级。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车?
是,当前主要用车
是,但非主要用车
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您目前驾驶/计划购买的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他国产品牌
其他国外品牌
尚未确定
在选购新能源汽车时,您最看重以下哪些方面?(最多可选3项)
续航里程
充电速度与便利性
车辆安全性能
智能驾驶辅助功能
车载信息娱乐系统
车辆外观与内饰设计
品牌口碑与售后服务
车辆价格与购置成本
车辆保值率
请对您当前车辆(或您最了解的品牌)的“实际续航里程”与“官方宣称续航里程”的符合程度进行评分(1-5分,1为严重不符,5为完全符合)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的充电方式是?
家庭/私人充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位/公司充电桩
换电站
综合考虑充电桩数量、位置、价格和支付便利性,您有多大可能向朋友推荐杭州市的公共充电服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前杭州市公共充电设施存在哪些不足?(最多可选3项)
数量不足,排队时间长
位置分布不合理
充电桩损坏率高
充电速度慢
停车费用过高
支付方式不便捷/不统一
缺乏休息、餐饮等配套服务
信息查询不准确(如占用状态)
您对“换电”模式(如蔚来)的接受度如何?
非常接受,是解决续航焦虑的理想方案
比较接受,但担心换电站网络和电池标准
一般,更倾向于充电
不接受,对电池安全和归属有疑虑
请对您当前车辆(或关注车型)的“智能座舱”体验(如语音交互、屏幕流畅度、应用生态)进行满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最期待在智能座舱中增加或优化哪些功能?(最多可选3项)
更自然、准确的语音控制
与手机/智能家居的无缝互联
更丰富的娱乐应用(视频、游戏等)
个性化的场景模式(如小憩模式、露营模式)
更智能的导航与充电规划
车内健康监测(如疲劳驾驶、空气质量)
AR-HUD(增强现实抬头显示)
您对当前车辆(或主流车型)提供的“智能驾驶辅助”(如自适应巡航、车道保持、自动泊车)功能实际表现满意吗?
非常满意,显著减轻驾驶负担
比较满意,但仍有提升空间
一般,部分功能不稳定或不好用
不满意,功能鸡肋或存在安全隐患
未使用过相关功能
您最希望未来的智能驾驶辅助在哪些方面取得突破?(最多可选3项)
城市道路的自动驾驶(如信号灯识别、无保护左转)
高速公路的自动驾驶(如自动变道、出入匝道)
更精准、安全的自动泊车
应对中国复杂路况(如加塞、电瓶车)的能力
系统的稳定性和可靠性
降低硬件成本,提高普及率
您认为“车辆健康状态远程监测与预警”(如电池、电机状态)功能重要吗?
非常重要,能极大提升安全感和用车便利性
比较重要,但需确保预警准确,避免误报
一般,常规保养即可
不重要
除了上述提到的,您对新能源汽车还有哪些具体的功能期望或改进建议?
    ____________
您是否愿意参与所购品牌组织的线下车主活动或产品共创?
非常愿意,乐于分享和交流
比较愿意,视活动内容和时间而定
不太愿意,更关注产品本身
完全不愿意
总体而言,您对当前新能源汽车在杭州的用车体验(涵盖购车、充电、驾驶、服务等全流程)满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您居住在杭州哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市

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