您目前拥有或使用的新能源产品类型是?
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
增程式电动汽车
电动摩托车/电动自行车
家庭储能/光伏产品
其他
您使用该产品的时间有多长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购买该产品的主要品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
其他国产品牌
其他国际品牌
请对您所使用产品的整体质量可靠性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中,产品是否出现过影响正常使用的故障或问题?
如果出现过问题,主要集中在哪些方面?(若未出现问题,请跳过)
三电系统(电池、电机、电控)
车载智能系统/软件
车身内外饰工艺
底盘/悬挂系统
充电系统/效率
空调/热管理系统
其他
您有多大可能向亲友推荐您所使用的新能源品牌或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对产品实际续航/能量表现与官方宣传的符合度满意吗?
非常满意,符合或超出预期
基本满意,略有差距但可接受
一般,差距较为明显
不满意,差距很大
不适用/未关注
请对您所体验过的售后服务(如维修、保养、客服响应等)进行满意度评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公共充电/补能设施的便利性如何?
非常便利,随处可找且速度快
比较便利,但高峰期需要排队
一般,覆盖不足或寻找不便
不便利,严重制约使用体验
不适用/主要使用家充
在您看来,当前新能源产品最需要提升的方面有哪些?
电池安全性与寿命
冬季续航衰减
充电速度与网络覆盖
智能驾驶辅助系统
车辆制造工艺与质量
软件系统稳定性与更新
二手车保值率
售后服务网络与成本
与同价位传统燃油车相比,您对新能源车的使用成本满意度如何?
非常满意,显著降低
比较满意,有所降低
差不多,区别不大
不满意,反而更高
无法比较
您对提升新能源产品质量或用户体验,有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的区域是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区