全国新能源质量评价消费行为调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于全国新能源汽车质量评价与消费行为的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,推动行业健康发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与!
请问您目前是否拥有或使用新能源汽车(包括纯电动、插电混动、增程式等)?
是,目前正在使用
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
您购买或计划购买新能源汽车的主要原因是什么?
节能减排,环保理念
使用成本低(电费/保养)
政策支持(补贴/牌照)
驾驶体验好(安静/加速)
智能化程度高
其他
您最看重新能源汽车的哪个方面?
续航里程与能耗表现
车辆安全性能(电池/车身)
充电便利性与速度
智能化与科技配置
品牌与售后服务
车辆外观与内饰设计
在选购新能源汽车时,您主要会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家)
社交媒体(抖音、微博、小红书等)
亲朋好友推荐
线下4S店/体验店
专业媒体测评(视频/文章)
官方发布会/官网
综合您目前了解或体验的情况,您对当前市场上主流新能源汽车的整体质量水平打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源汽车在质量方面最需要改进的是?
电池安全性与耐久度
冬季或高速续航衰减
整车装配工艺与异响
车机系统稳定性与流畅度
充电网络覆盖与兼容性
其他
基于您对新能源汽车的了解或使用体验,您有多大可能向亲友推荐购买新能源汽车?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在充电方面,您最常使用哪种方式?
家用充电桩(固定车位)
公共快充站
单位/公司充电桩
公共慢充桩
目前不使用,仅使用燃油模式(针对插混/增程)
您对当前公共充电设施的便利性(如数量、位置、排队)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用新能源汽车过程中,遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
实际续航与宣传不符
充电排队时间长/桩损坏
车辆出现小故障或异响
车机系统死机/卡顿
售后服务响应慢或不专业
保值率低于预期
暂未遇到明显问题
当车辆出现质量或服务问题时,您通常会如何解决?
联系官方客服或4S店
通过车友群/论坛寻求帮助
向消费者协会或监管部门投诉
自行寻找第三方维修
暂时忍耐,等待后续更新
您对所使用新能源汽车品牌的售后服务(维修、保养、客服等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前新能源汽车的保值率是否会影响您的购买决策?
是,影响很大
有一定影响
影响不大,更看重使用体验
完全不考虑保值率
未来,您希望新能源汽车在哪些方面有突破性提升?(可多选)
固态电池等新电池技术
超快充技术(如5分钟充电)
更高阶的自动驾驶
更智能的车载生态与互联
更创新的外观与内饰设计
更完善的二手车流通体系
您对新能源汽车的智能化功能(如自动驾驶辅助、语音控制、座舱娱乐)依赖度如何?
高度依赖,是购车核心因素
经常使用,提升便利性
偶尔使用,可有可无
基本不用,更相信传统驾驶
对于提升新能源汽车的整体质量与消费体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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