您目前是否拥有或使用新能源汽车？
是，我是车主
是，我长期使用（如共享汽车、公司车辆等）
否，但我有购车或使用计划
否，且暂无相关计划
您所使用的新能源汽车品牌是？
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
其他国产品牌
其他国外品牌
您主要在杭州市哪个区域使用或充电？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
请对您常用充电站/充电桩的整体设施状况（如环境整洁、设备完好）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市公共充电桩的布局密度如何？
非常充足，随处可找
比较充足，基本满足需求
一般，有时需要寻找
比较缺乏，经常需要规划
非常缺乏，充电不便
您最常使用哪种类型的充电桩？
公共快充桩
公共慢充桩
小区/单位专用桩
品牌自建超充桩
其他
请对充电过程的便捷性（如APP/小程序操作、支付流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在充电时遇到的主要问题是什么？（单选最常遇到的）
车位被占（油车或充满电的车）
设备故障无法使用
充电速度远低于标称
支付失败或计费错误
网络信号差无法启动
几乎没有遇到问题
您认为当前充电费用（电费+服务费）的合理性如何？（可多选）
峰时电价过高
服务费收取比例合理
整体费用可以接受
不同运营商费用差异大，不透明
希望有更多优惠套餐
请对您所购车辆品牌提供的售后服务（如维修、保养、救援）进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对品牌官方或授权服务中心的维修/保养等待时长满意吗？
非常满意，无需等待或等待很短
比较满意，在可接受范围内
一般，等待时间较长
不满意，等待时间过长影响使用
未使用过相关服务
您通过哪些渠道了解新能源汽车相关政策与资讯？（可多选）
政府官方网站/公众号
汽车品牌官方渠道
汽车垂直媒体（如汽车之家）
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/车友推荐
线下车展或活动
您对杭州市新能源汽车相关补贴、路权等政策的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般，知道一些
不太了解
完全不了解
请对杭州市为新能源汽车提供的专用停车位、通行便利等配套政策支持进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与燃油车相比，您认为在杭州使用新能源汽车的综合成本（购车、能源、保养、保险等）如何？
基于您在杭州的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐购买或使用新能源汽车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前杭州市新能源汽车服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加公共充电桩数量与密度
提升充电桩运营维护水平
统一和优化充电支付平台
完善售后维修服务网络
加强政策宣传与解读
降低充电服务费用
改善专用停车位管理
对于提升杭州市新能源汽车服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？