您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划
您目前居住在南京市的哪个区域？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在您看来，获取新能源汽车信息最主要的渠道是？
汽车品牌官方网站/App
汽车资讯类网站/App（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
线下4S店/体验中心
朋友/家人推荐
其他
在初步了解新能源汽车时，您主要通过线上渠道关注哪些信息？（可多选）
车型参数与配置
价格与优惠政策
用户口碑与评测
续航与充电表现
外观与内饰设计
智能化功能（如自动驾驶、车机系统）
售后服务与质保政策
在决定购买前，您认为必须通过线下渠道完成哪些环节？（可多选）
实车外观与内饰体验
试乘试驾感受动态性能
与销售顾问面对面沟通价格
现场确认车辆配置与细节
了解售后服务与维修环境
办理金融贷款等手续
其他
您对线上渠道（官网、App、电商平台）提供的新能源汽车信息透明度（如价格、配置、库存）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道（4S店/体验中心）销售人员的专业度与服务态度满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果线上平台提供与线下门店完全一致的价格和优惠，您更倾向于哪种方式完成最终交易？
完全线上完成（在线支付、送车上门）
线上预订，线下提车并完成手续
完全线下门店完成
视具体情况而定
哪些线上服务或功能会显著提升您的购车体验？（可多选）
AR/VR在线看车
个性化配置器与实时报价
在线预约深度试驾
与销售顾问实时视频沟通
透明的订单生产与物流追踪
在线办理保险、贷款
其他
哪些线下服务或设施是您认为不可或缺的？（可多选）
充足的试驾车源
专业且耐心的销售顾问
便利的充电设施展示
透明统一的报价体系
舒适的客户休息区
完善的售后维修车间
其他
您认为线上渠道在购车过程中的最大优势是什么？
信息获取便捷高效
价格透明，便于比价
节省时间和交通成本
购车流程更自主灵活
促销活动更丰富
其他
您认为线下渠道在购车过程中的最大优势是什么？
亲身体验产品质感
获得专业人员的即时解答
建立信任感，交易更放心
现场谈判可能获得更多优惠
手续办理一站式完成
其他
对于新能源汽车特有的服务（如充电桩安装、电池质保），您更信任哪种渠道来提供咨询和办理？
品牌官方线上客服/App
线下4S店/服务中心
两者结合，线上咨询线下办理
都可以，只要专业可靠
请描述您理想中的新能源汽车“线上线下融合”购车体验是怎样的？（例如：线上完成哪些步骤，线下完成哪些步骤）
您是否愿意通过线上渠道，为一次满意的线下试驾或服务体验支付小额预约费用（如可抵扣车款）？
愿意，这能确保服务质量
不愿意，服务应是免费的
视预约的具体内容和价值而定
您认为南京地区的新能源汽车线下服务网络（门店、充电站、服务中心）覆盖是否充足？
非常充足，非常便利
比较充足，基本满足需求
一般，有待加强
不太充足，很不方便
您主要通过哪些线上平台或社区与其他新能源车主交流？（可多选）
品牌官方车主社区/App
汽车之家/懂车帝等论坛
微信/QQ车主群
微博超话/话题
小红书
抖音/快手
其他
不参与线上交流
对于南京市新能源汽车的销售与服务，您还有哪些具体的意见或建议？