您目前是否拥有或正在考虑购买新能源汽车？
已拥有新能源汽车
正在考虑购买新能源汽车
目前不考虑购买新能源汽车
您在获取新能源汽车信息时，主要通过哪些线上渠道？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/小程序
短视频平台（抖音、快手）
社交媒体（微博、小红书）
在线论坛/车主社群
电商平台（如天猫、京东汽车）
其他
您在购车决策过程中，会参与哪些线下活动？（可多选）
前往品牌体验中心/4S店看车试驾
参加大型车展（如上海国际车展）
参加品牌或经销商组织的品鉴会/试驾会
向身边的车主朋友咨询或体验实车
无任何线下活动，完全线上决策
其他
在您看来，线上信息渠道（如评测、口碑）对您最终购车决策的影响程度是？
决定性影响
非常重要，是主要参考
比较重要，会参考
一般，仅作了解
几乎没有影响
在您看来，线下实际体验（如看车、试驾）对您最终购车决策的影响程度是？
决定性影响
非常重要，是主要参考
比较重要，会参考
一般，仅作了解
几乎没有影响
您在线上渠道最关注哪些方面的信息？（可多选）
车辆详细参数与配置对比
专业媒体评测与拆解视频
真实车主口碑与长测报告
价格与优惠政策
续航里程与能耗实测
智能化功能（智驾、座舱）体验
售后服务与质保政策
其他
您在线上渠道最关注哪些方面的信息？（可多选）
车辆详细参数与配置对比
专业媒体评测与拆解视频
真实车主口碑与长测报告
价格与优惠政策
续航里程与能耗实测
智能化功能（智驾、座舱）体验
售后服务与质保政策
其他
在线下体验时，您最关注哪些方面？（可多选）
车辆外观、内饰的质感与做工
实际乘坐空间与舒适度
试驾时的动力、操控与静谧性
销售人员的专业度与服务态度
门店环境与品牌形象
充电配套设施的展示与讲解
购车流程与金融方案的便利性
其他
总体而言，您对当前新能源汽车线上信息渠道（丰富度、真实性、便利性）的满意度如何？请用0-10分表示，0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
总体而言，您对当前新能源汽车线下购车体验（服务、环境、专业性）的满意度如何？请用0-10分表示，0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
您认为线上信息与线下体验之间存在的主要差距是什么？
线上宣传过度美化，实际体验有落差
线下服务未能兑现线上承诺
线上信息不全面，线下才能了解细节
线上线下信息基本一致，体验连贯
没有明显感觉有差距
哪些因素会促使您最终为一个新能源汽车品牌/车型给予正面口碑推荐？（可多选）
超越预期的产品力（续航、性能、智能）
卓越的售后服务与用户关怀
具有竞争力的价格与高性价比
品牌理念与设计深得我心
社群运营良好，车主有归属感
完善的充电网络与补能体验
其他
哪些负面体验最可能让您对一个新能源汽车品牌/车型给予差评或劝阻他人购买？（可多选）
实际续航与宣传严重不符
车辆出现频繁或严重的质量问题
售后服务差，问题解决效率低
销售过程中存在误导或欺诈行为
车机系统卡顿、死机等智能化问题
品牌方对老车主权益漠不关心
充电不便或充电费用过高
其他
您更倾向于通过哪种渠道分享您的购车用车口碑？
汽车垂直网站/App的车型论坛
社交媒体（如小红书、微博、朋友圈）
短视频平台（抖音、快手）
线下向朋友、同事口头推荐
几乎不主动分享
您认为上海市的新能源汽车配套设施（如充电桩数量、分布、换电站）对您的购买决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上海市的牌照政策（如免费专用牌照）是否是您考虑新能源汽车的关键因素？
是，决定性因素
是，重要因素之一
有一定影响，但非关键
几乎没有影响
对于新能源汽车品牌如何更好地融合线上线下体验，以提升您的购车满意度和口碑，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
专业人士（医生、律师、教师等）
企业主/个体经营者
自由职业者
退休人员
其他