重庆市新能源信息获取渠道客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在开展一项关于重庆市新能源信息获取渠道满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化信息服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您目前是否拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有
计划在1年内购买
计划在1-3年内购买
暂无明确计划
不感兴趣
您通常通过哪些渠道获取新能源汽车相关信息?(可多选)
汽车品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
线下4S店/体验中心
亲友/同事推荐
政府或行业官方发布平台
车展/试驾活动
其他
在上述渠道中,您最信赖的信息来源是哪一个?
汽车品牌官方网站/App
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
线下4S店/体验中心
亲友/同事推荐
政府或行业官方发布平台
车展/试驾活动
其他
总体而言,您对当前获取新能源汽车信息的便利性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取信息时遇到的最大困难是什么?
信息过于分散,难以整合
虚假或夸大宣传信息多
专业术语多,难以理解
缺乏本地化(如重庆)的具体政策/服务信息
信息更新不及时
没有明显困难
您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的新能源汽车信息获取渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望获取哪些方面的新能源汽车信息?(可多选)
车辆性能参数与评测
购车补贴及优惠政策
充电设施布局与使用
车辆续航与能耗实测
售后服务与质保政策
用户真实口碑与体验
二手车保值率
智能化功能体验
其他
您对重庆市本地新能源汽车相关补贴政策、充电桩分布等信息的获取是否方便?
非常方便,信息清晰易得
比较方便,但需要花时间查找
一般,信息比较零散
不太方便,很难找到准确信息
非常不方便,几乎找不到
您对汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)提供的信息专业性和客观性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下4S店/体验中心销售人员提供信息的准确性和全面性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体(如短视频、博主测评)的信息对您的购车决策影响大吗?
影响很大,是主要参考
有一定影响,会作为参考之一
影响较小,仅作娱乐浏览
完全没有影响
不关注此类信息
您认为理想的新能源汽车信息平台应具备哪些特点?(可多选)
信息全面、一站式整合
内容客观、真实可信
更新快速、及时准确
界面友好、操作便捷
提供本地化(重庆)特色内容
有活跃的用户社区交流
提供专业的对比工具
其他
您是否使用过政府或行业官方平台(如“重庆市政府网”、“重庆交通”等)查询新能源信息?
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这类平台
如果使用过官方平台,您对其信息权威性和实用性的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善重庆市新能源汽车信息服务质量,您有什么具体的意见或建议?
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