请问您是我公司产品的哪一类客户?
终端用户/消费者
经销商/代理商
企业采购方/合作伙伴
其他
您与我公司的合作/购买历史有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑产品、服务、价格等因素,您有多大可能将我公司推荐给您的朋友或商业伙伴?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请您对以下各项的满意度进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与上海地区其他同行业制造商相比,您认为我公司的整体竞争力如何?
您选择与我公司合作/购买我公司产品的主要原因是什么?(可多选)
产品质量过硬
品牌信誉好
长期合作关系稳定
价格有优势
售后服务完善
技术/研发能力强
地理位置/物流便利
销售人员推荐
其他
在您看来,我公司在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低产品价格
提升产品质量稳定性
缩短产品交付周期
增强产品创新能力
提升售后服务效率
改善销售人员服务态度
加强日常沟通与反馈
提供更灵活的付款方式
其他
如果市场上出现与我公司产品类似但价格更低的选择,您会考虑更换供应商吗?
您认为我公司的品牌在您心中的形象更偏向以下哪一种?
技术领先、创新驱动
质量可靠、值得信赖
服务周到、客户至上
价格实惠、性价比高
传统保守、有待提升
您通常通过哪些渠道了解我公司的新产品或服务信息?(单选最主要的渠道)
销售人员直接沟通
公司官方网站/产品手册
行业展会/技术交流会
合作伙伴/同行推荐
社交媒体/行业媒体
其他
您对我公司处理客户投诉或问题的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/不了解
您未来希望我公司能提供哪些增值服务或支持?(可多选)
更深入的技术培训与指导
定制化的产品解决方案
供应链金融支持
更便捷的在线订单与查询系统
定期的行业趋势与市场信息分享
联合市场推广活动
其他
总体而言,您对我公司的信任程度如何?
完全信任,是核心战略伙伴
比较信任,是重要的合作伙伴
一般信任,是可选供应商之一
信任度较低,有替代计划
完全不信任
请留下您对我公司产品、服务或品牌建设的任何具体建议或意见: