西安市体育消费决策因素与服务质量调查

尊敬的市民,您好!我们正在进行一项关于西安市体育消费决策因素与服务质量的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市民需求,提升体育服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在西安市的哪个区域?
新城区
碑林区
莲湖区
灞桥区
未央区
雁塔区
阎良区
临潼区
长安区
高陵区
鄠邑区
蓝田县
周至县
西咸新区
过去一年中,您主要参与过哪些类型的体育消费?(可多选)
健身房/私教课程
游泳馆/水上项目
球类运动场馆(如篮球、足球、羽毛球、乒乓球等)
瑜伽/普拉提/舞蹈工作室
户外运动(如登山、骑行、露营装备或活动)
体育赛事门票(现场观看)
购买体育装备/器材/服饰
体育主题的线上课程或APP会员
其他
您平均每月在体育消费(包括场馆、课程、装备等)上的支出大约是多少?
100元以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
当您选择一家体育场馆或服务时,【地理位置便利性(如交通、离家/公司距离)】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【价格与性价比】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【设施/器材的新旧与维护状况】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【教练/指导员的专业水平】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【环境卫生与清洁度】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【品牌口碑或他人推荐】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【课程/活动的多样性与趣味性】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择一家体育场馆或服务时,【线上预约/支付的便捷性】的重要性如何?(1-5分,1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对最近一次消费的西安市体育场馆/服务的整体服务质量满意度如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为西安市体育场馆/服务在【设施安全与维护】方面做得如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您认为西安市体育场馆/服务在【工作人员服务态度与专业性】方面做得如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您认为西安市体育场馆/服务在【高峰期人流管理与体验】方面做得如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您认为西安市体育场馆/服务在【处理客户投诉与反馈的效率】方面做得如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您在西安消费过的体育场馆或服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择体育消费场所?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
大众点评、美团等生活服务平台
抖音、小红书等社交媒体
线下广告或传单
搜索引擎(如百度)
体育类垂直APP或网站
其他
您认为目前西安市体育消费市场最需要改进或加强的方面是?
增加更多普惠性公共体育设施
提升现有商业场馆的服务质量
规范市场价格,避免过度收费
丰富体育活动的种类与形式
加强体育消费知识的宣传与普及
其他
请留下您对西安市体育服务发展或本次调查的任何具体意见或建议(选填):
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