在过去一年中,您使用体育服务(如健身、游泳、球类运动、培训等)的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1 - 3次
每季度1 - 2次
很少或从未使用
您通常使用哪些类型的体育服务?(可多选)
商业健身房/健身中心
公共体育场馆(如体育馆、游泳馆)
社区/公园健身设施
体育培训/私教课程
线上健身课程/APP
体育赛事/活动参与
其他
您主要通过什么渠道寻找和选择体育服务?
朋友/家人推荐
线上平台/APP(如大众点评、美团)
社交媒体/网络推广
线下广告/传单
单位/社区组织
其他
总体而言,您对华北地区体育服务环境的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向他人推荐您使用过的体育服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,当前体育服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
价格/收费合理性
场馆/设施的清洁与维护
服务人员的专业性与态度
课程/活动的丰富性与质量
预约/购票的便捷性
场馆的交通便利性
安全保障措施
其他
您认为体育服务的价格与您获得的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
价格偏高,价值一般
价格过高,价值不符
您在预约或使用体育服务时,是否遇到过困难(如预约难、系统故障、信息不透明等)?
您最看重体育服务的哪些价值?(可多选)
强身健体效果
缓解压力/愉悦心情
社交/结识朋友
学习新技能
专业指导与安全保障
便捷与省时
其他
您是否愿意为更优质、更专业的体育服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的(无论好或坏)体育服务体验,并简要说明原因。
您对未来体育服务的发展有何期待?例如,您希望看到更多哪类服务?
更多智能化/科技化服务(如智能穿戴、VR健身)
更多社区化/普惠性服务
更多专业化/小众运动项目
更多线上线下融合服务
更多家庭/亲子类体育服务
其他
您希望体育服务机构通过哪些方式与您保持沟通或提供增值服务?(可多选)
会员专属优惠/活动
个性化运动建议与报告
健康知识/运动技巧推送
线上社群交流
定期满意度调研与反馈
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上