广州市体育购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于广州市居民体育购物渠道偏好与用户体验的调查研究。本问卷旨在了解您对不同购物渠道的使用习惯、偏好及体验评价。您的回答将为本研究提供宝贵数据,所有信息仅用于学术分析,并将严格保密。感谢您的参与和支持!
您的性别是?
男
女
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在广州市哪个区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
您通常购买哪些类型的体育用品?(可多选)
运动服装(如T恤、短裤、运动内衣)
运动鞋
健身器材(如哑铃、瑜伽垫)
户外装备(如帐篷、登山杖)
球类及配件
运动护具
智能穿戴设备(如运动手表)
营养补剂
其他
您在过去一年中,购买体育用品的平均频率大约是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您主要通过哪些渠道了解和获取体育用品信息?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店(如品牌专卖店、综合体育用品店)
朋友/家人推荐
体育论坛/社区
线下广告(如地铁、商场广告)
其他
您最近一年内,实际购买体育用品时,最常使用的渠道有哪些?(可多选)
综合电商平台(天猫/淘宝/京东)
品牌官方线上商城/APP
线下大型体育用品专卖店(如迪卡侬)
线下品牌专卖店(如Nike, Adidas)
线下百货商场/购物中心的体育用品专柜
二手交易平台(如闲鱼)
跨境电商平台
直播带货
其他
总体而言,您更偏好线上购物还是线下购物体育用品?
非常偏好线上购物
比较偏好线上购物
两者差不多
比较偏好线下购物
非常偏好线下购物
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“商品信息真实性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“价格竞争力”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“物流配送速度与服务质量”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的【线上购物渠道】在“售后服务(退换货、咨询等)”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的【线下购物渠道】在“商品陈列与可选择性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的【线下购物渠道】在“店员专业性与服务态度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的【线下购物渠道】在“试穿/试用体验便利性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常光顾的【线下购物渠道】在“店内环境与购物氛围”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买体育用品时,以下哪个因素对您来说最为重要?
价格
品牌
产品质量与功能
购物便捷性(如物流、取货)
试穿/试用体验
售后服务保障
促销活动
您认为目前广州市体育用品线下购物渠道存在哪些不足?(可多选)
门店分布不够广泛
商品款式不够新颖/齐全
价格普遍高于线上
停车不便/交通成本高
店员服务水平参差不齐
促销活动吸引力不足
缺乏沉浸式或科技体验
其他
您认为目前体育用品线上购物渠道存在哪些不足?(可多选)
无法试穿/试用
商品图片与实物存在色差或质感差异
退换货流程繁琐
物流配送时间不稳定
假冒伪劣商品风险
客服响应不及时
缺乏专业的选购指导
其他
您是否愿意尝试“线上下单,线下门店自提或体验”的模式?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否使用过AR/VR等虚拟试穿技术辅助线上购买体育用品?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
未来一年,您计划增加在哪个渠道的体育用品消费?
线上渠道
线下渠道
两者都会增加
两者都减少
不确定
对于改善广州市体育用品购物体验(无论是线上还是线下),您有什么具体的建议或期待?
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