您在过去一年中，主要通过哪种渠道接触或消费广州市的文化出版物（如书籍、期刊、数字内容等）？
主要在线下实体书店/图书馆
主要在线上平台（如电商、阅读App）
线上线下比例相当
很少接触
您对广州市文化出版行业提供的线下服务（如实体书店环境、购书体验、文化活动等）整体满意度如何？
您对广州市文化出版行业提供的线上服务（如电商平台购书、数字阅读、线上讲座等）整体满意度如何？
您选择线下渠道购买或体验文化出版物的主要原因是？（可多选）
实体书翻阅体验好
参与现场文化活动
享受书店氛围与环境
即时获取，无需等待物流
支持本地实体书店
其他
您选择线上渠道购买或体验文化出版物的主要原因是？（可多选）
价格更优惠
选择更丰富，查找方便
配送便捷，送货上门
数字阅读/听书功能
参与线上互动与评论
其他
您认为广州市线下文化出版服务（如书店、图书馆）在满足您的需求方面，其响应速度和效率如何？
您认为广州市线上文化出版服务（如平台、App）在满足您的需求方面，其响应速度和效率如何？
请对广州市线下文化出版服务的“产品/内容质量”（如书籍品质、活动内容深度）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对广州市线上文化出版服务的“产品/内容质量”（如电子书清晰度、数字内容准确性）进行评分（1分最低，5分最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市文化出版行业在线上线下服务整合（如线上预订线下取书、线下活动线上直播）方面做得如何？
做得非常好，体验无缝
做得比较好，但有提升空间
一般，整合度不高
做得较差，线上线下脱节
不了解此项服务
您认为当前广州市文化出版行业在服务方面最需要改进的是？（可多选）
线下服务网点覆盖与便利性
线上平台功能与用户体验
出版物内容多样性与本土特色
服务人员专业素养
线上线下融合的深度
价格体系与促销活动
宣传推广力度
其他
基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐广州市的文化出版服务（包括线上线下）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于提升广州市文化出版行业线上线下服务的整体绩效，您还有哪些具体的意见或建议？