您或您的家人目前正在使用或曾使用过南京市哪家养老机构的服务？
未使用过，仅为潜在关注者
南京某养老社区A
南京某养老院B
南京某居家养老服务中心C
其他机构（请在后文注明）
您与所选养老机构的关系是？
入住长者本人
长者子女/家属
机构工作人员
社区观察员/研究者
其他
整体而言，您对该养老机构的服务满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家养老机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为该机构在以下哪个方面的表现最为突出？
居住环境与设施
医疗护理水平
日常餐饮服务
文娱活动丰富性
工作人员态度与关怀
价格合理性
其他
您认为该机构最需要改进的方面是？
居住环境与设施
医疗护理水平
日常餐饮服务
文娱活动丰富性
工作人员态度与关怀
价格透明度与合理性
紧急响应机制
其他
您主要通过哪些渠道了解养老机构的信息？（可多选）
亲友推荐
社区宣传
网络搜索/社交媒体
线下展会/活动
电视/报纸广告
机构实地参观
政府或协会推荐
在选择养老机构时，哪个因素是您的首要考虑？
地理位置与便利性
收费标准与性价比
医疗护理资源与能力
环境舒适度与安全性
家属口碑与品牌声誉
服务内容的个性化程度
您认为理想的养老模式更倾向于？
专业机构集中养老
社区嵌入式居家养老
医养结合型养老
旅居候鸟式养老
智慧科技辅助居家养老
您与该机构的互动频率大约是？
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或仅在需要时
您对该机构工作人员的专业技能与响应速度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该机构提供的膳食营养与口味满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有需要，您是否会继续选择或优先考虑该机构？
一定会，非常信赖
可能会，会与其他机构比较
不确定，视情况而定
可能不会，考虑更换
肯定不会
哪些举措最能提升您对养老品牌的忠诚度？（可多选）
定期透明的费用沟通
个性化护理方案的制定
丰富的老年教育与文娱活动
便捷的家属沟通与探望安排
引入先进的健康监测技术
建立完善的投诉与反馈处理机制
组织社区融合与社会参与活动
您认为南京市养老服务的整体水平如何？
领先全国，非常满意
高于平均水平，比较满意
处于平均水平，尚有提升空间
低于平均水平，有待加强
不了解，难以评价
请分享一次您在该养老机构经历过的、让您印象特别深刻（无论好坏）的具体事件或体验。
对于提升南京市养老品牌的服务质量与公众形象，您还有哪些宝贵的意见或建议？