您的年龄段是？
45岁以下
45-54岁
55-64岁
65-74岁
75岁及以上
您最常接触或了解的北京市养老品牌/机构是哪个？
泰康之家
诚和敬
首开寸草
恭和苑
其他（请注明）
您有多大可能向亲友推荐您最了解的这家养老品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最了解的这家养老品牌的整体服务质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该养老品牌在哪些方面做得比较好？（可多选）
居住环境舒适度
医疗护理专业性
餐饮营养搭配
文娱活动丰富性
员工服务态度
安全保障措施
交通便利性
价格透明度
您主要通过哪些渠道了解该养老品牌的信息？（可多选）
亲友推荐
社区宣传
网络广告/搜索
电视/报纸/广播
线下展会/活动
机构实地参观
您对该养老品牌提供的会员或客户福利计划了解程度如何？
请对您了解的该品牌会员/客户福利的实用性进行评分。（1分表示“非常不实用”，5分表示“非常实用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的福利对提升您的忠诚度最有吸引力？（可多选）
健康管理服务（体检、健康讲座）
价格优惠或折扣
优先入住或升级权
积分兑换礼品或服务
专属社交活动
家属关怀服务
紧急援助服务
如果您考虑更换品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）
价格过高
服务质量下降
地理位置不便
设施陈旧
缺乏个性化服务
其他（请注明）
您对该养老品牌提升客户忠诚度，有哪些具体的建议或期望？