您成为该品牌会员的时长是？
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
整体而言，您对该品牌会员计划的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么方式了解品牌会员福利信息？
品牌App/小程序
微信公众号/社群
门店店员告知
短信/邮件通知
其他
您最常使用或最看重的会员福利是哪些？（可多选）
会员折扣/专享价
消费积分兑换礼品
生日/节日专属礼遇
免费参与亲子活动/课程
新品试用/优先购买权
专属客服/顾问服务
免费上门检测/咨询服务
您对会员福利的实用性（即满足您实际需求的程度）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员福利的获取便利性（如领取、兑换流程是否简单快捷）评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员积分的价值（如兑换门槛、礼品吸引力）如何？
您有多大可能向身边有宝宝的家庭推荐加入该品牌的会员计划？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为品牌会员活动（如线下沙龙、线上直播）的频率是否合适？
您对品牌会员专属客服（如有）的服务响应速度与专业度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望品牌未来在哪些方面增加或改进会员福利？（可多选）
更多专属折扣/优惠券
积分兑换更多样化（如合作品牌权益）
增加高质量亲子活动
提供更多育儿知识/专家讲座
推出会员等级制度与进阶礼遇
优化会员App/小程序使用体验
加强会员社群互动
您是否愿意为了更高级别的会员权益而增加在该品牌的消费？
与其他母婴品牌相比，您认为该品牌的会员忠诚度计划处于什么水平？
请留下您对该品牌会员计划或福利最具体的一条改进建议：
您每月在母婴产品上的平均花费大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您通常通过哪些渠道购买母婴产品？
品牌线下门店
品牌官方线上商城/App
综合电商平台（如京东、天猫）
母婴垂直电商平台
社群团购/微商
您对品牌会员信息（如积分变动、活动通知）的推送及时性与清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌推出付费会员（如年费制，享受更多专属权益），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
可能会考虑，取决于权益内容
持观望态度
不感兴趣，现有免费会员足够
除了产品与福利，品牌在哪些方面的表现最能增强您的忠诚度？（例如：服务质量、品牌理念、社会责任等）