杭州市养老服务活动效果与使用频率评估问卷

尊敬的参与者,您好!为全面评估杭州市养老服务活动的效果与使用频率,持续优化服务质量,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您目前是否正在使用或曾经使用过杭州市提供的养老服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过
您主要通过哪种渠道了解杭州市的养老服务活动信息?
社区/街道宣传栏
社区工作人员通知
家人/朋友介绍
手机APP/微信公众号
电视/广播/报纸
其他
您参与过以下哪些类型的养老服务活动?(可多选)
健康讲座/义诊
文化娱乐活动(如唱歌、书法、棋牌)
日间照料/托老服务
助餐/送餐服务
居家上门服务(如保洁、维修)
智能设备使用培训
法律援助/心理咨询
兴趣小组/课程(如智能手机、舞蹈)
其他
均未参与过
平均而言,您参与上述养老服务活动的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次或更少
总体而言,您对参与的养老服务活动的组织安排(如时间、地点、通知)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些活动的内容设计是否贴合您的实际需求?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对活动中的服务人员(如讲师、社工、志愿者)的专业水平与服务态度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与这些活动后,您感觉对您的生活(如健康、社交、情绪)是否有积极影响?
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
影响不明显
几乎没有影响
说不清
您认为当前养老服务活动在哪些方面最值得肯定?(可多选)
活动种类丰富
服务人员亲切专业
切实解决了生活困难
促进了邻里社交
增强了健康知识
提供了便利和实惠
其他
在您看来,当前养老服务活动存在哪些主要不足或需要改进的方面?(可多选)
活动信息获取不便
活动时间安排不合理
活动内容不够新颖或实用
参与人数过多或过少
设施或场地条件有限
服务覆盖范围不够广
缺乏后续跟进服务
其他
您是否愿意向其他有需要的老年人推荐这些养老服务活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐杭州市的养老服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来更希望增加或参与哪些类型的养老服务活动?(可多选)
慢性病管理与康复指导
智能科技产品应用培训
旅游/户外休闲活动
代际交流活动(与年轻人互动)
金融理财与防诈骗知识
手工制作/园艺等动手类课程
心理健康与情绪疏导
其他
您认为提升养老服务使用频率,最关键的因素是什么?
活动内容更贴合个人兴趣与需求
活动信息宣传更到位、更易获取
活动时间安排更灵活
服务可及性更高(如距离更近、费用更低)
服务质量和口碑更好
对于进一步优化杭州市的养老服务活动,提升其效果和吸引力,您还有哪些具体的意见或建议?
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