成都市养老服务使用意愿与渠道调研问卷

尊敬的成都市民,您好!我们正在进行一项关于养老服务使用意愿及信息获取渠道的调研,旨在了解您的需求和偏好,以便未来提供更优质、更便捷的养老服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前是否为家中长辈(60岁及以上)的养老问题(如生活照料、健康管理等)提供支持或进行规划?
是,我是主要支持者/规划者
是,我参与部分支持/规划
否,但未来可能需要
否,目前没有相关需求
您对成都市目前提供的各类养老服务(如社区养老、机构养老、居家上门服务等)的总体了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解或获取养老服务信息?(可多选)
社区宣传栏/通知
政府官方网站/公众号
电视/广播/报纸
亲友推荐/口口相传
社交媒体(如微信朋友圈、抖音)
搜索引擎(如百度)
线下活动/讲座
其他
在您看来,上述哪种渠道提供的信息最值得信赖?
社区宣传栏/通知
政府官方网站/公众号
电视/广播/报纸
亲友推荐/口口相传
社交媒体(如微信朋友圈、抖音)
搜索引擎(如百度)
线下活动/讲座
其他
您认为当前获取养老服务信息的主要困难是什么?
信息分散,难以找到全面信息
信息真实性难以判断
信息更新不及时
缺乏针对性的个性化推荐
操作平台(如手机App、网站)不友好
没有明显困难
您或您的家人未来3-5年内,最可能考虑哪种主要的养老方式?
居家养老(依靠家人和社区服务)
社区养老(日间照料中心、社区嵌入式服务)
机构养老(养老院、老年公寓)
医养结合型养老机构
旅居/候鸟式养老
其他
在选择养老服务时,您最关注哪些因素?(可多选,最多选3项)
服务价格/费用
服务人员专业水平
地理位置/交通便利性
设施环境与安全性
服务内容与个性化程度
品牌口碑与信誉
医疗配套与应急能力
其他
您是否愿意为高品质、个性化的养老服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对使用手机App或小程序来查询、预约、管理养老服务的接受度如何?
非常愿意使用,操作方便
愿意尝试,但需要简单易用
一般,更倾向于线下或电话咨询
不太愿意,担心操作复杂或信息泄露
完全不愿意使用
您希望未来的养老服务信息平台或渠道应具备哪些功能?(可多选)
服务项目与机构查询对比
在线咨询与预约
用户评价与口碑展示
政府政策与补贴解读
健康知识科普与在线问诊
紧急呼叫与安全监控
家庭账户与远程管理
其他
基于您目前的了解与感受,您有多大可能性向亲友推荐使用成都市的养老服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府在推动养老服务发展方面,最应该加强哪方面的工作?
加大财政补贴力度,降低服务成本
加强行业监管,规范服务标准
建设统一、权威的信息发布平台
培养更多专业养老服务人才
鼓励社会力量参与,丰富服务供给
其他
对于成都市未来养老服务的发展,您还有哪些具体的意见或建议?
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