西南地区养老社区服务满意度调查

尊敬的居民,您好!为了持续提升我们的服务质量,营造更舒适、安心的养老环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
您在本养老社区居住的时间是?
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您目前选择的居住房型是?
单人间
标准双人间
套间
其他
请对您居住房间的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域(如走廊、大厅、花园)的环境与清洁度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内无障碍设施(如坡道、扶手、电梯)的便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过以下哪些方式获取社区活动或服务通知?(可多选)
公告栏
工作人员口头通知
微信群/短信
子女/家属转告
其他
请对社区日常餐饮(口味、营养、温度)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于社区餐饮服务,您最希望改进的方面是什么?
    ____________
当您需要医疗帮助或健康咨询时,社区医护人员的响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
请对社区定期组织的文娱康体活动(如棋牌、书画、健身操)的丰富性与趣味性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加哪些类型的活动或服务?(可多选)
健康讲座/义诊
兴趣技能班(手机使用、手工等)
外出郊游/参观
节庆联欢活动
心理咨询服务
其他
您对社区安保人员的工作态度与责任心感觉如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区工作人员(如管家、保洁、维修)的服务态度总体如何?
非常热情周到
比较友善
一般
比较冷淡
非常差
您认为社区工作人员在服务中,最需要提升的方面是什么?
    ____________
您与社区内其他邻居的相处融洽程度如何?
非常融洽,经常交流互助
比较融洽,偶尔交流
一般,见面打招呼
不太融洽,交流较少
关系紧张
请对社区整体的居住氛围与归属感进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我们社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区最亟待改善的三个方面是?(请选择三项)
餐饮质量
医疗护理服务
文娱活动
硬件设施维护
工作人员服务态度
安全管理
环境卫生
收费合理性
其他
对于提升西南地区养老社区的整体服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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