深圳市养老社区服务满意度产品调研问卷

尊敬的社区居民,您好!我们是深圳市养老社区服务中心。为了更好地了解您对社区各项服务的感受与需求,持续提升服务质量,特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持与配合!
您的年龄阶段是?
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您在社区内的居住时长是?
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年以上
您对本社区整体居住环境的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区内公共区域(如走廊、花园、活动室)的清洁卫生状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区内的安保措施(如门禁、监控、巡逻)是否到位?
非常到位,感觉很安全
比较到位
一般
不太到位,有安全隐患
完全不到位
您对社区提供的日常餐饮服务(如食堂、送餐)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用,未使用
您主要通过哪些方式参与社区组织的活动?(可多选)
文体娱乐活动(如唱歌、跳舞、棋牌)
健康讲座与义诊
节庆联欢活动
兴趣学习班(如书法、绘画)
户外郊游
很少或从不参与
您对社区组织的文娱康乐活动的丰富性与频率满意吗?
非常满意,活动多样且频繁
比较满意
一般,活动较少或内容单一
不太满意
非常不满意
您对社区提供的医疗保健支持(如健康档案、定期体检、紧急呼叫)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您需要帮助时(如维修、咨询),社区工作人员的服务响应速度如何?
非常迅速,及时解决
比较迅速
一般,需要等待
比较缓慢
非常缓慢,难以解决
社区工作人员的服务态度如何?
非常热情、耐心
比较热情
一般
比较冷淡、不耐烦
非常差
如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“一定会推荐”,您有多大可能向您的亲友推荐入住本养老社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
餐饮质量与口味
医疗与健康管理
文娱活动种类
环境卫生与绿化
工作人员服务态度与效率
公共设施维护(如电梯、健身器材)
社区安全管理
其他
您是否了解并使用过社区提供的智慧养老产品/服务(如智能手环、一键呼叫、线上服务平台等)?
非常了解并经常使用
了解一些,偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
如果社区引入更多智能化服务(如智能家居、健康监测设备),您的接受意愿如何?
非常愿意尝试
比较愿意,视具体情况而定
一般,持观望态度
不太愿意
完全不愿意
您对社区未来增设哪些新的服务或设施有具体的建议或期望?(例如:希望增加的服务类型、希望改善的设施等)
    ____________
您与社区内其他邻居的交往频率如何?
非常频繁,关系融洽
比较频繁
一般,偶有交流
很少交流
基本不交往
您认为社区的邻里氛围如何?
非常和谐友爱
比较和谐
一般
比较冷淡
非常疏离
您对社区内交通便利性(如公交站点、社区班车)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区内购物便利性(如超市、便利店)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您每月在社区服务上的总支出(含房租/管理费外的餐饮、活动等)大概在哪个范围?
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
综合考虑服务与价格,您认为本社区的性价比如何?
性价比很高
性价比还不错
性价比一般
性价比偏低
性价比很低
请留下您对本社区服务最满意的一点或最想表扬的人/事。
    ____________

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