您通常通过哪种渠道进行网购？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如得物、唯品会）
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播平台（如抖音、小红书）
其他
您最近一次网购的主要产品类别是什么？
服饰鞋包
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书音像
其他
在决定购买一款产品前，您会浏览几个不同平台或品牌进行比较？（1=很少比较，5=详细比较多家）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，以下哪些信息是您最优先关注的？（可多选）
价格
用户评价/评分
产品详情图/视频
品牌知名度
促销活动（如满减、折扣）
物流与售后服务政策
其他
对您而言，哪个因素通常是最终下单的“临门一脚”？
限时折扣或优惠券
看到大量真实好评
信任的主播/博主推荐
清晰的商品展示和说明
便捷的支付和物流选项
其他
整体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近主要使用的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
哪些类型的促销活动最能吸引您下单？（可多选）
直接降价
满减/满赠
平台或品牌会员专属优惠
限时秒杀/抢购
组合优惠/套装
免息分期
其他
您如何看待商品详情页中的“用户评价”？
决策的核心依据，会仔细阅读
重要参考，主要看差评和中评
会看整体评分，但不会细读
不太关注，更相信自己的判断
完全不看
在多大程度上，您会因为信任某个KOL（关键意见领袖）或博主而购买其推荐的产品？（1=完全不影响，5=决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中，哪些因素可能让您放弃已选中的商品？（可多选）
发现更便宜的同款
负面评价过多
复杂的购买流程
不明确的退换货政策
预计送达时间过长
页面设计混乱或信息不全
其他
您通常如何了解一个新品牌或新产品？
社交媒体推荐（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎搜索
电商平台首页推荐/广告
线下体验或看到
其他
请描述一次您因为某个平台的独特体验（非价格因素）而完成购买的例子。
对于“会员”或“订阅”服务（如京东PLUS、88VIP），您的态度是？
已购买，觉得很划算
感兴趣，正在考虑
觉得没必要，不会购买
从未关注过此类服务
您认为一个理想的购物APP或网站，在用户体验上必须具备哪些特点？（可多选）
页面加载快速流畅
搜索和筛选功能精准
个性化推荐符合兴趣
清晰透明的价格体系
简洁直观的购物流程
完善的客服与售后入口
其他
在售后服务方面，您最看重的是？
快速响应的客服
便捷的退换货流程
合理的退货运费政策
问题解决效率
补偿或安抚措施
您对目前主要使用的电商平台在“保护消费者隐私和数据安全”方面的信任程度如何？（1=完全不信任，5=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了以上提到的，还有哪些因素会显著影响您的购买决策？