您最常使用或最关注的互联网品牌类型是？
电商购物平台
社交媒体/内容平台
在线视频/音乐流媒体
生活服务/外卖平台
工具软件/云服务
其他
您通常通过哪些方式了解到这些品牌的用户福利？（可多选）
App内通知/弹窗
官方社交媒体账号
短信/邮件推送
朋友/同事推荐
广告宣传
自己主动探索发现
总体而言，您对您最常用互联网品牌提供的用户福利（如会员权益、积分、优惠券、专属活动等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的福利体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该品牌提供的福利，多大程度上满足了您的实际需求？
完全不能满足
基本不能满足
部分满足
大部分满足
完全满足
您认为哪些类型的福利对您最有吸引力？（可多选）
直接的经济优惠（如折扣、红包）
专属产品或服务体验
积分兑换实物或权益
会员等级特权（如免运费、加速）
参与品牌活动的机会
社区身份或荣誉感
学习/成长资源
您获取和使用这些福利的流程是否便捷顺畅？
非常复杂困难
比较麻烦
一般
比较顺畅
非常便捷顺畅
您如何评价该品牌福利活动的规则清晰度和公平性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌的福利是否增强了您对品牌的认同感或归属感？
完全没有
基本没有
不确定/一般
有一定增强
显著增强
如果该品牌削减或取消现有福利，您可能会采取哪些行动？（可多选）
减少使用频率
转向其他竞争品牌
在社交媒体表达不满
向客服投诉
没有太大影响，会继续使用
视具体情况而定
与同类竞争品牌相比，您认为该品牌的福利体系处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请描述一次您印象最深刻的、由该品牌福利带来的良好体验。
您是否愿意为了获得更好的福利而支付一定的费用（如购买会员）？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
除了物质福利，您还希望品牌提供哪些非物质的关怀或价值？（可多选）
更优质的客户服务
参与产品改进的机会
环保/公益项目参与
用户社区建设与互动
个人数据透明与控制权
知识分享与技能提升
综合考虑产品、服务、福利和品牌形象，您对该品牌的整体忠诚度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每天使用互联网产品/服务（包括手机App）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上