您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您通常在哪些场景下进行线上消费？（可多选）
购物（如淘宝、京东）
点外卖/餐饮
出行（如打车、订票）
知识付费/在线课程
娱乐（如游戏充值、视频会员）
生活缴费（水电煤等）
其他
在决定进行一笔线上消费时，哪个因素对您的影响最大？
价格/性价比
品牌信誉
用户评价/口碑
促销活动/优惠力度
产品/服务的独特性
朋友/达人推荐
您对当前主流电商平台的商品推荐算法（如“猜你喜欢”）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的一个线上服务平台（如购物、外卖、出行App）？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在线上购物过程中，您最常遇到哪些痛点？（可多选）
商品信息描述不符/图片过度美化
物流速度慢/信息不透明
售后服务差/退换货困难
虚假促销/价格陷阱
个人信息泄露风险
选择过多，决策困难
其他
当您对一次线上消费体验不满意时，您通常会怎么做？
给差评/投诉
联系客服寻求解决
默默忍受，下次不再光顾
在社交媒体上吐槽
寻求消费者协会等第三方帮助
您认为当前互联网付费内容（如视频会员、在线课程、付费文章）存在哪些主要问题？（可多选）
价格过高
内容质量参差不齐
付费后仍有额外收费（如超前点播）
不同平台内容分散，需购买多个会员
内容更新慢
其他
您对使用App时遇到的个性化广告推送持什么态度？
非常反感，感觉隐私被侵犯
有点反感，但可以理解
无所谓
比较喜欢，能发现感兴趣的商品
非常喜欢，节省了寻找时间
请描述一次您印象最深刻的、不愉快的线上消费经历，以及您希望如何改进。
在获取消费决策信息时，您更信任哪种渠道？
朋友/家人的推荐
社交媒体上的达人/博主测评
电商平台内的用户评价
专业媒体/机构的评测报告
品牌官方发布的信息
您认为未来互联网消费服务最需要提升的方面是？（可多选）
数据安全与隐私保护
售后服务与用户权益保障
商品/服务的真实性与透明度
个性化与精准推荐
简化操作流程，提升便捷性
整合资源，减少App/平台切换
其他
您是否愿意为获得更好的服务（如更快物流、专属客服、无广告体验）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对当前互联网消费环境的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★