您使用互联网的主要目的是什么？
社交娱乐（如社交媒体、视频、游戏）
学习工作（如在线办公、查找资料、在线课程）
生活服务（如购物、外卖、出行、支付）
获取资讯（如新闻、天气、时事）
其他
您在日常使用互联网时，最常遇到哪些方面的困扰或痛点？（可多选）
网络连接不稳定，加载慢或断线
App/网站界面复杂，操作不流畅
广告过多，影响正常使用
个人信息安全与隐私泄露担忧
客服响应慢或问题无法解决
内容质量参差不齐，虚假信息多
会员服务性价比低，自动续费陷阱
功能设计不符合使用习惯
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的互联网服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前互联网服务最需要改进的是哪个环节？
产品功能与性能
用户界面与交互体验
客户服务与支持
内容质量与审核
数据安全与隐私保护
商业模式与收费合理性
请对您最常用的社交/娱乐类App（如微信、抖音、B站等）的推荐算法满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用在线购物或生活服务类平台时，您最不能接受的问题是？
商品/服务信息不实或夸大宣传
售后服务差，退换货困难
大数据杀熟，价格不透明
物流配送慢且信息不准确
强制收集过多个人信息
关于App或网站的广告，哪些行为最让您反感？（可多选）
开屏广告无法跳过或误触
信息流广告伪装成正常内容
弹窗广告频繁干扰
广告内容低俗或诱导点击
关闭按钮小且隐蔽
根据聊天/浏览记录推送的精准广告
当您遇到问题需要联系在线客服时，通常体验如何？
非常高效，问题能快速解决
响应较慢，但最终能解决
流程繁琐，多为机器人应答，转人工困难
基本无法解决实际问题
很少或从不使用客服
请描述一次令您印象深刻的、糟糕的互联网服务使用经历（如App崩溃、交易失败、信息泄露等）。
您对当前互联网平台收集和使用个人数据的态度是？
完全理解并接受，为了更好的服务
有所担忧，但为了使用服务不得不接受
非常反感，认为过度收集且用途不透明
不清楚平台收集了哪些数据
请对您常用的在线办公/学习工具（如腾讯会议、钉钉、学习平台等）的稳定性和流畅度进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升互联网服务的信任度？（可多选）
更清晰透明的隐私政策和数据使用说明
建立便捷有效的用户反馈与投诉渠道
引入第三方认证或监管
提升内容审核标准，打击虚假信息
优化算法，减少信息茧房和成瘾设计
提供无广告或轻度广告的付费选项
对于付费会员服务（如视频、音乐、网盘会员），您最大的不满通常来自？
价格频繁上涨
会员权益描述模糊，实际缩水
自动续费提醒不明显，取消困难
不同设备或权益需购买不同套餐
付费后仍有额外广告或付费内容
您最希望未来互联网服务在哪个方面实现突破或创新？（例如：交互方式、隐私保护、内容形态等）
总体来看，您认为过去一年互联网服务的整体质量变化趋势是？