您在过去一个月内,是否曾向朋友、家人或同事推荐过任何一款互联网产品(如App、网站、在线服务等)?
您最常推荐的互联网产品类型是什么?
社交娱乐类(如微信、抖音、B站)
生活服务类(如美团、支付宝、高德地图)
工具效率类(如WPS、钉钉、百度网盘)
内容资讯类(如知乎、小红书、今日头条)
其他
总体而言,您向他人推荐您最常使用的那个互联网产品的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
请为您最常推荐的那个产品/服务的“产品功能”满意度打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常推荐的那个产品/服务的“用户体验/界面设计”满意度打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常推荐的那个产品/服务的“客户服务”满意度打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
促使您向他人推荐一款互联网产品的主要原因是什么?(可多选)
产品功能强大/独特
用户体验流畅/设计精美
能解决我的实际问题
性价比高/免费好用
品牌信誉好/有安全感
社交属性强/朋友都在用
有优惠活动/邀请奖励
您通常通过哪些渠道或方式向他人进行推荐?(可多选)
面对面口头推荐
微信/QQ等即时通讯
朋友圈/微博等社交媒体
分享产品链接或二维码
在相关论坛或社区发帖
其他
您认为,一个产品在哪个阶段最可能获得您的主动推荐?
初次使用,体验超出预期时
长期使用,已成为习惯时
产品推出重要更新或新功能时
当朋友有明确相关需求时
不确定
如果一款产品出现以下哪种情况,您最可能停止推荐甚至劝阻他人使用?
频繁出现Bug或崩溃
广告过多或推送骚扰
隐私政策不透明/数据泄露
收费突然变高或出现隐性消费
服务质量明显下降
您对当前互联网产品普遍提供的“分享有礼”、“邀请返现”等激励式推荐活动的接受程度是?(1-5分,1分=非常反感,5分=非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为朋友的推荐而尝试使用一款新的互联网产品?
您认为朋友的推荐对您做决策的影响主要体现在哪些方面?(可多选)
降低我的尝试风险
节省我的搜索和筛选时间
增加我对产品的信任感
满足我的社交从众心理
影响不大,我主要自己判断
请描述一次您印象最深刻的、向他人成功推荐某款互联网产品的经历。(例如:推荐了什么产品?推荐给谁?结果如何?)
您认为,未来互联网产品的“用户推荐”机制会变得更重要吗?
会,口碑传播将是最核心的增长方式
可能会,但需要与其他方式结合
不会,其重要性将保持不变或减弱
说不清
对于提升用户的推荐意愿,您对互联网产品开发者有什么建议或期望?