您在过去一年中,是否曾主动向朋友或家人推荐过某个互联网产品或服务(如App、网站、在线平台等)?
您通常会在哪些场景下产生推荐意愿?(可多选)
产品/服务解决了我的核心痛点
使用体验超出预期,感到惊喜
有吸引力的推荐奖励机制
希望帮助朋友解决类似问题
纯粹出于对品牌的喜爱和忠诚
您认为,一个互联网产品/服务的“口碑”或“他人推荐”在您做决策时的重要性如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑是否推荐一个产品时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
产品/服务本身的质量和稳定性
推荐后可能获得的个人利益(如优惠券、积分)
接收推荐对象与我的关系亲密度
推荐过程是否简单便捷
总体而言,您有多大可能向他人推荐您目前最常使用的那个互联网产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
以下哪些原因可能会阻止您进行推荐?(可多选)
担心推荐后产品出现问题,影响个人信誉
推荐流程太复杂或需要分享过多个人信息
没有明显的推荐动力或奖励
觉得产品还不够完美,不值得大力推荐
不希望打扰朋友
您更倾向于通过哪种渠道进行推荐?
面对面或私聊(微信、电话等)
社交媒体公开分享(朋友圈、微博等)
通过产品内置的“邀请好友”功能
其他
一个设计精良、操作简单的“邀请有礼”或“分享得奖励”功能,在多大程度上能提升您的推荐意愿?(1-5分,1分完全不能提升,5分极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您因为推荐好友而获得了奖励(如现金、优惠券、会员时长),这对您后续的推荐行为有何影响?
会显著增加我未来的推荐频率
会有一定增加,但主要看产品本身
几乎没有影响,我推荐不看奖励
如果奖励缺乏吸引力,反而可能降低意愿
请回忆一次您印象最深刻的、成功的推荐经历。您当时推荐的是什么?是什么促使您做出了这个推荐行为?
您如何看待“好友推荐”这种获客方式?
非常有效且可信,是重要的决策参考
有一定效果,但需要甄别
效果一般,我更相信官方信息和公开评价
不太信任,可能含有水分
您认为一个优秀的“推荐/邀请”系统应该具备哪些特点?(可多选)
奖励清晰、有吸引力且易获得
推荐链路极简,一步即可完成
能清晰看到被推荐好友的状态(如是否注册、是否成功使用)
保护推荐双方隐私,不泄露敏感信息
推荐内容可个性化定制
当您收到朋友的产品推荐时,您通常会如何反应?
很感兴趣,会立即尝试
会留意,在需要时尝试
仅作参考,会自行搜索更多评价
通常忽略,除非多次被推荐
对于互联网公司如何更好地激励用户进行推荐,您有什么具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的互联网设备是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
多种设备混合使用