互联网产品用户推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于互联网产品用户体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升产品体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
在过去一个月内,您最频繁使用或最依赖的互联网产品类型是?
社交娱乐(如微信、微博、抖音)
生活服务(如美团、支付宝、高德地图)
工具效率(如WPS、钉钉、百度网盘)
内容资讯(如知乎、今日头条、B站)
购物消费(如淘宝、京东、拼多多)
其他
您目前主要使用该类型中的哪个产品?
微信
抖音
支付宝
美团
淘宝
百度地图
知乎
其他
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐您刚刚选择的主要产品?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的整体使用体验进行评分。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最吸引您或让您满意的核心优势是什么?(可多选)
功能强大/实用
界面设计美观简洁
运行流畅/性能稳定
内容丰富/质量高
社区氛围好
客户服务响应快
价格/费用合理
品牌信誉好
其他
您认为该产品目前存在哪些不足或让您不满意的地方?(可多选)
功能复杂/难以上手
界面混乱/广告过多
卡顿/闪退/性能问题
内容质量参差不齐
社区环境不佳/有不良信息
客服响应慢/问题解决不了
收费项目多/价格高
隐私安全担忧
其他
您是否使用过同类型的其他竞品?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
如果您使用过竞品,请选择您使用过的产品。(可多选)
QQ
小红书
微信支付
饿了么
京东
高德地图
微博
B站
其他
与您主要使用的产品相比,您认为这些竞品的整体表现如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不适用/未使用过
竞品在哪些方面让您觉得比您主要使用的产品更有吸引力?(可多选)
创新功能/独家功能
更优的界面/交互设计
更稳定的性能
更优质/独特的内容
更活跃/友好的社区
更优惠的价格或补贴
更好的品牌形象
没有吸引力
不适用
您对主要使用产品的“用户隐私与数据安全”方面的信任度评分为?(1分代表完全不信任,5分代表完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品推出一项需要额外付费的高级功能或服务,您的态度是?
非常愿意付费,只要功能有价值
可能会考虑,取决于具体功能和价格
不太愿意,更习惯免费模式
完全不愿意付费
视情况而定
您主要通过什么渠道了解新功能或产品更新?
应用商店更新提示
产品内推送通知
社交媒体/朋友推荐
科技媒体/新闻
几乎不关注
您认为,一款能让您主动向他人推荐的互联网产品,最重要的特质是什么?(请简要描述)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前常用的设备是?
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
多种设备混合使用

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