您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每天使用移动互联网(手机/平板)的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
您最常使用以下哪些类型的互联网服务进行消费?(可多选)
电子商务购物
数字内容订阅(视频、音乐、阅读)
在线外卖/餐饮
出行服务(打车、共享单车)
本地生活服务(家政、维修)
在线教育/知识付费
金融理财
其他
在决定进行一笔线上消费(如购物、购买会员)时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格优惠与折扣
产品或服务的口碑与评价
品牌信任度
操作的便捷性与流畅度
个性化推荐是否精准
朋友或KOL的推荐
请对您目前常用的1-2款主要消费类App(如淘宝、美团、腾讯视频等)的整体用户体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对App内的个性化推荐功能(如“猜你喜欢”)的满意度如何?
非常满意,推荐很精准
比较满意,偶尔有用
一般,感觉可有可无
不太满意,推荐不相关
非常不满意,感到困扰
在购物或使用服务时,您最希望App提供哪些辅助决策功能?(可多选)
更详细真实的用户评价与晒图
价格历史走势图与比价工具
商品/服务的成分、来源等深度信息
AR/VR虚拟试用或体验
基于AI的智能导购与问答
一键分享给好友并获取实时反馈
您如何看待当前App内的广告推送?
广告精准,是我需要的信息
广告较多,但可以接受
广告过多,影响体验
完全不关注广告
对广告感到厌烦,希望减少
请描述一个您在使用任何互联网产品时,最希望拥有但目前尚未实现的功能或体验。
您对以下哪些新兴技术驱动的消费功能感兴趣或抱有期待?(可多选)
基于区块链的数字商品所有权与交易
元宇宙中的虚拟购物与社交体验
更强大的AI语音助手完成复杂购物指令
生物识别支付(如刷脸、掌纹)的普及
物联网设备自动下单补货(如智能冰箱)
碳足迹追踪与绿色消费激励
在数据隐私与个性化服务之间,您更倾向于?
严格保护隐私,即使牺牲部分个性化体验
在明确授权和透明政策下,接受适度的个性化服务
希望获得高度个性化服务,对数据使用持开放态度
没有明确倾向
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的一款消费类App?(0分完全不可能,10分极有可能)
如果有一项“付费订阅去广告”的功能,您会考虑吗?
会,愿意付费获得纯净体验
可能会,取决于价格
不会,广告可以忍受或已习惯
不会,认为App本就不该有过多广告
在售后服务环节,您最看重哪些功能或服务?(可多选)
极速退款(未收到货/秒退)
7x24小时智能客服随时响应
便捷的物流实时追踪与预警
无忧退换货上门取件
售后进程透明可视化
会员专属客服通道